Posvetovanje

“Načini učinkovite komunikacije med učitelji in starši”

Trenutno interakcija s starši učencev zavzema vredno mesto med prednostnimi področji izobraževalnega procesa predšolskih ustanov.

Tako so po samoanalizi, ki so jo izvedli vzgojitelji prestolniških vrtcev, glavni razlogi, ki ovirajo učinkovito interakcijo z družinami, povečane zahteve do staršev, vzbujanje negativne podobe otroka, negotovost o tem, ali imajo prav, nezmožnost sprejemanja staršev. ' stališča, nepripravljenost iskati pristop do vsakega člana družine.

Učinkovitost vzgojnega dela z otrokom je odvisna od narave odnosa med učiteljem in družino. Pomanjkanje medsebojnega razumevanja, razlike v pogledih na nekatera vprašanja vzgoje in razvoja predšolskega otroka - vse to vodi do povečanja nezaupanja med učiteljem in družino ter neusklajenosti njihovih dejanj.

Tehnike učinkovite komunikacije s starši.

V komunikaciji med učiteljem in starši lahko ločimo dve vrsti komunikacije:

1. ​Skupinska (frontalna) komunikacija - vključuje posebej organizirane dogodke, namenjene reševanju številnih informacijskih, kognitivnih in komunikacijskih nalog;
2. ​Diferencirana pedagoška komunikacija - pomeni tako posebej organizirano kot spontano komunikacijo med učiteljem in enim ali podskupino staršev.

Učitelj se najpogosteje uspešno spopada z nalogami frontalne komunikacije. Skoraj vsak učitelj lahko organizira tradicionalni roditeljski sestanek, predavanje ali tematski skupinski posvet.

Diferencirana pedagoška komunikacija sodobnemu učitelju v večini primerov povzroča velike težave, saj pomeni neposreden individualni stik.

Naravo komunikacije med učiteljem in starši določajo naslednje komponente:

1. ​ psihološka in pedagoška pripravljenost;
2. ​ komunikacijska kultura učitelja;

​ 3. osebna psihološka pripravljenost.

Osebna psihološka pripravljenost predpostavlja zadostno raven obvladovanja komunikacijskih tehnik. Pomembno je, da se učitelj nauči komunicirati s starši tako, da se izogne ​​položaju »obtoževalca« in negativni oceni otroka. Pri tem učinkovito pomaga tehnika »I-message«, ki jo je razvil Thomas Gordon. Če se uporablja spretno, pomaga graditi medsebojno razumevanje med učiteljem in staršem ter zmanjša napetost.

S pomočjo »jaz-sporočila« ne morete le izraziti občutkov, ki se porajajo pri učitelju v napetih situacijah, temveč tudi pravilno prepoznati obstoječe težave in hkrati, kar je pomembno, zavedati lastne odgovornosti za njihovo reševanje.

Da bi obvladali tehniko »jaz-sporočila«, se morate zavedati lastnih občutkov in znati o njih pravilno komunicirati.

»Jaz sporočilo« je sestavljeno iz štirih delov (Tabela 1).

Prvi del je objektiven, nepristranski opis situacije ali vedenja osebe, ki vam povzroča negativne občutke (napetost, razdraženost, nezadovoljstvo). Najpogosteje se tak opis začne z besedo "kdaj": "Ko bom videl, da ..."; "Ko slišim ..."; "Ko se soočim z dejstvom, da ..." POMEMBNO: v prvem delu »jaz-sporočila« morate povedati le dejstvo, pri tem pa se izogibati tako dvoumnosti kot obtožujočemu tonu in moraliziranju. Pogovarjajte se o vedenju osebe (otroka ali starša), vendar ne ocenjevajte njegove osebnosti.

V drugem delu »jaz sporočila« morate govoriti o občutkih, ki jih doživljate glede vedenja osebe (»počutim se razdraženo, nemočno, bolečino, vznemirjeno« itd.).

V tretjem delu "jaz-sporočila" je treba jasno in jasno pokazati, kaj negativen vpliv izvaja to vedenje. Četrti del vsebuje zahtevo ali sporočilo o tem, kako točno lahko vaš komunikacijski partner nadomesti svoje vedenje.

Prizadevati si je treba, da se "jaz sem sporočilo" ne spremeni v "ti (vi) si sporočilo"; to je napaka, ki vodi v "zdrs" v položaj obtoževalca. Tej napaki se lahko izognemo z uporabo neosebnih stavkov.

Na primer:

1. ​ Jezen sem, ker še vedno nisi prinesel telovadne uniforme! - narobe!

​ Moti me, ko otroci nimajo fizične pripravljenosti – tako je!

Za uporabo tehnike »jaz-sporočila« seveda potrebujete prakso in usposabljanje, preteči mora čas, da ta oblika povratne informacije postane običajna, naravna komunikacijska veščina učitelja.
Morda se bo sprva "jaz sporočilo" zdelo nenavadno in umetno, vendar je pomembno, da se ne umaknete, saj bodo učitelji, ko bodo obvladali ta način komunikacije, zagotovo cenili njegovo učinkovitost.

* Tukaj predstavljeno gradivo o tehniki »I-Message« lahko uporabljajo starejši učitelji za posvetovanje in praktične vaje pri uporabi te tehnike v praksi.

Vzorčna koda komunikacije:

Vedno si prizadevaj biti zraven dobro razpoloženje in biti prijeten za pogovor.

Poskusite začutiti čustveno stanje staršev.

Najti priložnost, da staršem vsakič poveš nekaj pozitivnega o svojem otroku Najboljši način osvojiti starše.

Dajte staršem možnost, da govorijo, ne da bi jih prekinjali.

Bodite čustveno uravnoteženi v komunikaciji s starši, dajte zgled dobrega vedenja in takta.

Vodenje pogovora s starši na pobudo učitelja.

1. Postavitev psihološkega cilja.

– Kaj hočem od staršev?(Izliti razdraženost na otroka? Otroka kaznovati z rokami staršev? Staršem pokazati njihov pedagoški neuspeh?)

Z vsemi zgoraj navedenimi možnostmi ne smete poklicati staršev, saj takšni psihološki cilji kažejo na poklicno nemoč učitelja in bodo negativno vplivali na komunikacijo med učiteljem in družino.

2. Organiziranje začetka dialoga.

Pozdravna slovesnost.

Ko pozdravljate starše, morate zapustiti svoje početje, jim vstati naproti, se nasmehniti, jih prijazno pozdraviti, se predstaviti (če se srečate prvič) in jih nagovoriti z imenom in patronim.

3. Vzpostavitev soglasja za stik.To pomeni, da se mora učitelj pogovoriti o času za dialog, zlasti če vidi, da se staršu mudi, je treba razčistiti, koliko časa ima. Pogovor je bolje odložiti, kot pa ga opraviti na hitro, saj se tako ali tako ne bo naučil.

4. Ustvarjanje okolja za dialog jeda dobro premisli, kje in kako bo potekal dialog. Nesprejemljivo je, da učitelj sedi, starš pa stoji, ali da učitelj sedi za svojo mizo, starš pa na stolčku.

Ko starša posedete, ga morate vprašati, ali mu je udobno, bodite pozorni na njegove in vaše kretnje in drže.

Kretnje in drže morajo pokazati odprtost in dobronamernost (roke prekrižane na prsih, roke na pasu - "roke na bokih", vrnjena glava nazaj itd.) So nesprejemljive.

Da bi razbremenili staršev stres in prešli na problem, je treba pravilno in natančno sporočiti namen klica, na primer: "Želel sem vedeti bolje ( ime otroka ), da se mu približam«, »Moramo te bolje spoznati, da lahko delujemo skupaj«, »Ne vem še dobro ( ime otroka ), v njem vidim tako pozitivne kot manj pozitivne lastnosti, potrebujem vašo pomoč, da ga bolje razumem,« itd.

Ko pokliče starša na pogovor, učitelj ne sme pozabiti, da pogovor pomeni dialog, zato mora premisliti ne le o svojem sporočilu, ampak tudi o tem, kaj želi slišati od starša, zato mora svoja vprašanja oblikovati tako, da starši predšolskega otroka in jim omogočiti, da spregovorijo .

Vodenje dialoga.Začetek pogovora naj vsebuje pozitivne informacije o otroku, in to niso vrednostne sodbe: »Imaš dober fant, ampak ... (potem je negativna informacija 10 minut«) in sporočilo o posebnih dejstvih, ki označujejo otroka z pozitivna stran. Ta začetek nakazuje, da je učitelj pozoren in prijazen, torej profesionalec.

Dejstva o vedenju, ki učitelja skrbijo, morajo biti predstavljena zelo korektno, brez vrednostnih sodb, ki se začnejo z »ne«: »Je neposlušen, neorganiziran, nevzgojen itd.«

Prav tako po pozitivnih informacijah o študentu ne smete nadaljevati zgodbe o negativnih dejstvih skozi veznik "vendar": "Vaš sin je čeden, urejen, a neorganiziran."

Najbolje je, da preidete na težka dejstva v obliki prošnje za nasvet: »Petja še ne poznam dobro, mi lahko pomagaš ugotoviti (nato sledi opis dejstva) ali »Lahko« ne razumem ...«, »Skrbi me ...«, »Želim razumeti, kaj je za tem ...«

Učitelj mora ves čas poudarjati skupni cilj njega in staršev glede bodočega otroka, zato ne bi smeli uporabljati izraza "Vaš sin", torej nasprotovati sebi in staršem.

Najpomembnejša stvar v pogovoru je izjava starša, saj ta pogovor naredi pogovor, dialog.

Od učitelja se zahteva sposobnost poslušanja. Ko učitelj konča svoje sporočilo z vprašanjem staršem o tej težavi, lahko s tehnikami aktivnega poslušanja izve veliko pomembnih in potrebnih stvari o učencu in njegovi družini. Da bi to naredil, mora učitelj z vsem svojim videzom pokazati, da pozorno posluša starša.

Svojo udeležbo v dialogu lahko izrazite tako, da odražate svoje občutke glede starševe zgodbe: »Vesel sem, da imamo skupne poglede na ...«, »Bil sem presenečen ...«, »Razburjen sem ... ", itd. Izpolnjevanje tega pogoja preprečuje nastanek konflikta, kadar obstaja razlika v mnenjih, in spodbuja medsebojno razumevanje med stranema.

Konkretne nasvete naj da učitelj le, če ga starš vpraša za nasvet.

Učinkoviti bodo, če bodo specifični po vsebini, dostopni za izvedbo in preprosti po predstavitvi.

Končanje dialoga. Učitelju priporočamo, da povzame pogovor s tehniko refleksivnega poslušanja - »povzemanje«: »Če sedaj povzamemo, kar si rekel, potem ...« in začrta načine nadaljnjega sodelovanja, se dogovori za namen, kraj in čas pogovora. prihodnje srečanje.

Pogovor s starši naj se zaključi s poslovilnim obredom.

Ko se poslavlja od starša, naj ga učitelj nagovori po imenu in očetu, se mu zahvali za pogovor, izrazi svoje zadovoljstvo, ga pozdravi in ​​izgovori poslovilne besede prijazno in z nasmehom.

Vodenje pogovora s strani učitelja na pobudo staršev.

1. Vzpostavitev soglasja za stik.(Udeleženci v dialogu razpravljajo o času, ko bo potekal.)

Predstavljajte si situacijo: obisk vaše matere je bil za vas nepričakovan. Nimaš časa govoriti z njo. Kaj boš naredil?

Potem ko je materi pokazal največjo pozornost in upoštevanje, naj ji učitelj namesto izogibanja dialogu pove, da ni vedel za njen prihod in je načrtoval zelo pomembno zadevo, ki je ni mogoče odložiti, in ima čas v ... minutah, če je mati s tem zadovoljna, potem se lahko pogovoriva, če ne, potem jo bo poslušal kadar koli bo zanjo primerno.

Tako učitelj jasno pove, da si kljub neugodnim okoliščinam želi dialoga.

1. Poslušaj starša. Pusti staršem, da se izpustijo. Ne pozabite, da v resnici agresija ni usmerjena proti vam, temveč k podobi, ki jo imajo vaši starši. Morate se mentalno ločiti od te podobe in opazovati pogovor kot od zunaj, poskušati razumeti, kaj se skriva za agresijo, kaj skrbi starša? Pomembno je, da se na agresijo ne odzovemo z agresijo, saj lahko drugače situacija postane neobvladljiva.

Pazi na držo!

Učiteljev izraz sočutja in razumevanja izkušenj staršev: »Vidim, da ste zaskrbljeni zaradi vedenja (ime otroka), »Poskušal vas bom razumeti ...«, »Ugotovimo skupaj« - bo pogovoru dal konstruktiven značaj, kar bo pomagalo ugotoviti pravi razlog za stik z učiteljem.

Učitelj ne sme spregledati dejstva, da starš pride z določenimi dejstvi. Učiteljeva naloga je ugotoviti stopnjo veljavnosti teh dejstev.

Nekonsistentnost teh dejstev je mogoče dokazati le s pomočjo prepričljivih argumentov. Učiteljeva sposobnost uporabe objektivnih, dobro utemeljenih argumentov povečuje njegovo kompetenco v očeh staršev.

Na vsa vprašanja staršev je treba odgovoriti. To pomaga prenesti pogovor na poslovno raven komunikacije in razjasniti vse ostale »bolečine« starša na področju vzgoje in razvoja njegovega otroka.

Pogovor naj se zaključi tudi na pobudo učitelja.

Psihološki članek: “Učitelj in starš: konflikt ali sodelovanje”

Avtor dela: Maria Aleksandrovna Shpanagel, pedagoški psiholog.
Naziv delovnega mesta: Priporočila učiteljem za delo s starši: “Učitelj in starš: konflikt ali sodelovanje.”
Vsebina dela: Ta članek bo koristen za učitelje in vzgojitelje, saj imajo stalen stik s starši učencev in dijakov. Sposobnost gradnje konstruktivne komunikacije s starši je sestavni del pedagoških veščin. Z učinkovito komunikacijo med učitelji in starši bo izobraževalni proces uspešnejši in plodnejši.
Cilj: dvigniti komunikacijska kompetenca učiteljev, premagati težave učiteljev v komunikaciji in interakciji s starši, poiskati rezerve za učinkovitejšo komunikacijo, izpostaviti razloge za možne oz. komunikacijske težave; razvijati interno stališče o graditvi odnosov s starši na osnovi sodelovanja.
Naloge:
1. zavedanje učiteljev o lastnih dosežkih in težavah pri komunikaciji s starši;
2. razvoj učiteljeve sposobnosti, da ustrezno, neobsojajoče dojema starše učencev s partnerske pozicije;
3. razvijanje veščin za modeliranje komunikacijske strategije s starši z vidika dialoga.
4. spodbujanje večje samozavesti, odpravljanje psiholoških ovir pri komunikaciji s starši in uveljavljanje individualnega pristopa do staršev.
Uspeh učitelja je v veliki meri odvisen od sposobnosti komuniciranja. Hkrati ima vodilno vlogo v komunikaciji med učiteljem in starši prvi, saj je uradni predstavnik izobraževalna ustanova. Zato je poznavanje in prakticiranje učinkovitih komunikacijskih tehnik ena ključnih komponent pedagoških veščin.
Eden od problemov, s katerimi se učitelji srečujejo pri svojem delu, je problem pomoči staršem pri vzgoji otrok. Nedvomno se mnogi učitelji soočajo z vprašanjem, kako svetovati staršem, kako se naučiti, da jim resnično pomagajo, kako posredovati ne le dobre, ampak tudi negativne informacije o otrocih, če je treba. In medtem ko so izkušeni učitelji v teh zadevah bolj samozavestni, imajo mladi strokovnjaki pogosto težave pri vzpostavljanju stika s starši.
Kje začeti komunikacijo
Pomembno je vzpostaviti stik(ugotovite interese, težave, probleme), poudarite otrokove pozitivne lastnosti, nato kritizirajte, prepoznajte problem.
Izrazite pozitiven odnos:"Hvala za vašo pozornost..."
Izogibajte se frazam, ki vsebujejo negotovost, obilico opravičil:“Oprosti, če sem te vzel z dela ...”, “Če imaš čas, da me poslušaš ...”.
Izogibajte se stavkom, ki vsebujejo nespoštovanje ali prezir do sogovornika:"Hitro se pogovoriva," "Nimam veliko časa."
Izogibajte se napadalnim stavkom:"Kakšna sramota se dogaja"
Ogledali si bomo več načinov sporočanja negativnih informacij o otroku.
Prva metoda
Načelo menjavanja pozitiva in negativa ("sendvič" tehnika).
V pogovoru s starši naj se učitelj ne osredotoči na obtoževanje, temveč na skupno iskanje načinov za rešitev težave, kar bo pripomoglo k učinkovitejši komunikaciji. Bolje je, da pogovor začnete tako, da o otroku poveste dobre stvari, nato pa nadaljujete z neprijetnimi trenutki. Tudi tak pogovor naj se konča dobro. Ko poročate o neprijetnih trenutkih, morate govoriti o otrokovem napačnem ravnanju in ne o njegovi osebnosti.
Druga metoda
Uporaba govornih klišejev, ki starše usmerjajo k sodelovanju z učiteljem.
Uporabite lahko naslednje govorne žige:
Bolje je izraziti poziv staršem v obliki prošnje, ne pa zahteve: "Vera Alekseevna! Bi lahko...« »Vera Aleksejevna! Sprašujem ..." (Primerjaj: "Vera Alekseevna! Morate ...! Morate ...!")
Priporočljivo je, da starša zmedete: "Ali ste v zadnjem času opazili, da ..." "S čim mislite, da je to povezano?" (Primerjaj: »Saša nenehno ..., danes spet on ...).
Pokažite skrb za otroka »Veš, zelo me skrbi, da ... Kaj misliš, da bi lahko bil razlog za to?« (Primerjaj: "Vaš otrok ... (tako in tako), ves čas ...".)
Uporabite slog posrednih vprašanj: "Katero vrsto strokovnjaka je po vašem mnenju najboljše za vas, da se pogovorite ...?" (Primerjaj: “Saša ima (takšne in drugačne težave) ..., vsekakor moraš k ... (zdravniku, psihologu, psihiatru).”
Uporablja se zaimek "Mi", ki poudarja skupnost interesov, solidarnost s starši "Poskusimo skupaj narediti ... (to ali ono)", "Razmislimo skupaj, kako lahko pomagamo Saši ...".

Pokažite zavedanje in usposobljenost za obravnavano temo. Objektivno opišite problemsko situacijo, napoved in možno dinamiko v primeru sprejemanja določene odločitve. Naj se druga oseba odloči (alternativna izbira). Pogovorite se o prednostih in slabostih te rešitve. Pokažite kompetentnost, ne pa večvrednosti; fraze, kot so "vem bolje", "prepričan sem", "ne pride v poštev", "motiš se", "motiš se" so nezaželene. Lahko se sklicujete na mnenje drugih specialistov, odločitev konzilija: "po odločitvi specialistov", "po mojem opažanju".
Opisi situacij morajo biti specifični. Izogibajte se izrazom z besedami "vedno" ali "nikoli". "Vaš otrok se vedno vmešava v pouk", "Nikoli ne naredi domače naloge." Upoštevajte, v katere lekcije je posegel, katera pravila obnašanja je kršil, česa natančno ni naredil itd.
Če želite biti bolj prepričljivi, uporabite verbalne ključavnice: "Ali ni isto?", "Ali govorim pravilno?", "Res?".
Tako osebo aktivno vključite v prejemanje informacij.
Ne uporabljajte drugega otroka kot zgled. Šale, anekdote, pomanjševalnice (dva, zvezek itd.) so nesprejemljive.
Na koncu sestanka povzemite: "Torej, odločili smo se ...", "Predlagam, da preložimo sestanek, ker ni bila sprejeta nobena odločitev ...", "Kakšne zaključke ste potegnili iz našega sestanka?", "Kakšno odločitev si sprejel?" Zahvali se.
Tretja metoda
Posredovanje negativnih informacij o otroku na pozitiven način
Pri tej metodi podajanja informacij o otroku naj bo poudarek na otrokovih dosežkih, tudi če za vas kot odraslega niso zelo pomembni. Preoblikovanje vsebine na pozitiven način omogoča staršem, da razumejo situacijo brez občutka nelagodja ali krivde za svojega otroka. Na primer:
Danes je Vanja lahko skrbno opravil nalogo 10 minut in ni bil nikoli moten.
oz
Vanya ne more mirno sedeti več kot 10 minut in je nenehno motena.

Marina ne zmore nič sama!
oz
Če želite Marini uspeti, morate to storiti skupaj z njo.

Sasha ne more delati z enakim tempom kot razred v razredu.
oz
Saša opravi vse naloge v razredu, vendar mu za to vzame več časa.

Brez pomoči odrasle osebe Kolya ne ve, kako se pogajati s fanti, sodelovati in se pogosto spopada.
oz
Kolya pod vodstvom odrasle osebe sledi navodilom in izvaja skupne zadeve s fanti.

Četrta metoda
Uporaba "odvetniškega" sloga pri komuniciranju
S tem slogom komunikacije učitelj zavzema stališče spoštovanja in zanimanja za starše, ne izraža svojega odobravanja ali graje, ampak preprosto pomaga v trenutni situaciji).
Ne krivim vas ali vašega otroka za to, kar se je zgodilo. Če se je to zgodilo, potem še vedno obstaja nekaj razlogov za to.
Peta metoda
Uporaba tehnik aktivnega poslušanja
Za marsikoga tehnike aktivnega poslušanja presegajo zmožnosti celo tako preproste tehnike, kot je sposobnost poslušanja sogovornika, ne da bi ga prekinjali. A to je osnova aktivnega poslušanja in znak osnovne vljudnosti. Razmislimo o najpreprostejših manifestacijah metode aktivnega poslušanja:
rahel nagib telesa proti sogovorniku;
redno kimanje z glavo med govorom sogovornika;
bliskanje oči;
izrazi obraza, ki ustrezajo predmetu pogovora;
privolitev kot znak soglasja;
razlage na poti;
ponovno vprašanje na koncu izjave ("to je, kot razumem ...");
povzetek ("na splošno ste se odločili ...");
izražanje empatije;
empatija (»te je to razburilo?«) itd.
Tehnika aktivnega poslušanja vam omogoča, da pridobite sogovornika, ga prepričate, da je to, kar govori, za vas res pomembno, in vam celo omogoča, da vplivate na njegovo stališče in ga vodite do novih zaključkov, pri čemer uporabite samo informacije, ki vam jih je dal. .
Šesta metoda
Uporaba tehnike »jaz sem izjave«.
I - izjave omogočajo osebi, da vas posluša in vam mirno odgovori.
Shema "jaz-izjav".
1. Opis situacije, ki je povzročila napetost: Ko vidim, da si ...; Ko se to zgodi...; Ko se soočim s...
2. Natančno poimenovanje vašega občutka: čutim ... (razdraženost, nemoč, grenkoba, bolečina, zmedenost itd.); Ne vem, kako naj reagiram...; Imam problem...
3. Poimenovanje razlogov: Ker...; zaradi dejstva da…
Na primer: Vitya veliko zamudi pouk. Zaradi izostankov me skrbi Vitin učni uspeh! Fant preživi veliko časa računalniške igre. Skrbi me, da je Kolya preveč navdušen nad računalniškimi igrami.
Če izgovorite negativen stavek, je vaša raven energije nižja, kot če izgovorite pozitiven stavek. Takšno sporočilo učitelju, učencem in staršem vzame veliko energije in ta dan se spominjajo kot neprijeten. Izogibajte se takšnim ponudbam.
Literatura
1. 7 zlatih pravil poslovnega komuniciranja (naslov z ekrana) [Elektronski vir].
2. Bodaleva A.A., Spivakovskaya A.S., Karpova N.L. Priljubljena psihologija za starše. MPSI. Založba Flint, 1998.
3. Bolotina L.R. Razrednik v sodobni osnovni šoli // Osnovna šola. 1995. № 6.
4. Kovaleva L.M., Tarasenko N.N. Psihološka analiza značilnosti prilagajanja prvošolcev v šoli // Osnovna šola. 1996. št. 7. str.17.
5. Falkovich T.A., Tolstoukhova N.S., Obukhova L.A. Netradicionalne oblike delo s starši. M .: 5 za znanje, 2005. 240 str. (Serija "Metodološka knjižnica")
Avtor: Tyulyakova S.A. na podlagi gradiva iz knjige. "Komunikacijski trening" (učitelji, psihologi, starši). Monina G.B., Lyutova-Roberts E.K. - Sankt Peterburg: Reč, 2010
6. Shvets I. S. »Kako povečati učinkovitost interakcije med učitelji
s starši v inkluzivni šoli."

Načini učinkovite komunikacije učitelj-učenec (predstavitev)

Cilj: povečanje učinkovitosti komunikacije med učiteljem in učenci.
Naloge:
1. Posodabljanje težav, ki se pojavljajo pri komunikaciji s študenti;
2. Prepoznajte najučinkovitejše načine komunikacije v konfliktnih situacijah.
3. Oblikovati in gojiti potrebo učiteljev po nenehnem samoizobraževanju in samorazvoju svojih pedagoških sposobnosti.
Ustreznost: V procesu komunikacije med učitelji in učenci se pojavljajo različne situacije, tudi konfliktne. Učinkovitost reševanja problemske situacije je povezana s stopnjo psihološko-pedagoškega znanja učitelja. Osnova odnosa učitelja do učenca je znanje učinkovite načine komunikacije.

Praksa kaže, da se večina težav, ki se včasih pojavijo med učitelji in učenci, pojavi na prvi stopnji interakcije, to je, ko učitelj sporoči kakršne koli informacije. Ker na tej stopnji učitelj skuša vedenju učencev dati določeno smer. Obstajata dva razloga za te težave: Prvi je ta medsebojnega razumevanja ni, in drugi - pomanjkanje soglasja učencev z vidika učitelja.
Zato Priporočamo, da učitelji uporabijo nekatere psihološke tehnike, da bi dosegli naklonjenost učencev. Zelo pomemben je čustveni stik z učenci. Če študent zaupa vaši usposobljenosti, prijaznosti in poštenosti, bo zlahka sprejel vaše stališče.
Nekateri načini za to vključujejo:
1. Tehnika "pravilnega imena". Ko komunicirate z določenim učencem, ga ne pozabite nagovoriti po imenu, saj zvok njegovega lastnega imena v človeku vzbuja ne vedno zavesten občutek prijetnosti, in to je treba storiti ne občasno, ampak nenehno, osvojiti študente " vnaprej.« , in ne takrat, ko je nujno treba prepričati učenca, da opravi določeno nalogo.
2. Tehnika »ogledalo odnosov«. Obraz je »ogledalo odnosov« in ljudje s prijaznim, mehkim nasmehom praviloma pritegnejo in osvojijo udeležence medosebnih interakcij. To pa ne pomeni, da mora biti učitelj vedno nasmejan na obrazu.
3. Sprejem "zlate besede"- besede, ki vsebujejo rahlo pretiravanje pozitivnih lastnosti osebe. Najučinkovitejši kompliment je kompliment v ozadju antikomplimenta sebi.
4. Tehnika potrpežljivega poslušalca- Pri komunikaciji z učencem naj učitelj vedno deluje kot potrpežljiv in pozoren poslušalec.
5. Sprejem "zasebnega življenja". Pri komunikaciji z učenci se zanimajte za njihove izvenšolske, osebne skrbi in interese ter to znanje uporabite v interesu izobraževanja in učenja.
6. V napeti situaciji, ko doživljamo močna čustva in nam niso všeč, je to težavo najlažje rešiti tako, da se jih zavemo in izrazimo sogovorniku. Ta metoda se imenuje "Jaz-izjava." In to je najboljša izobraževalna tehnika, kar jih je bilo kdaj izumljeno. Na primer, uporaba "jaz izjav" v govoru naredi komunikacijo bolj neposredno in pomaga izraziti svoja čustva brez poniževanja druge osebe. ("Zelo me skrbi tvoja uspešnost, ko ne obiskuješ pouka"), namesto da bi, kot je izjava Ti, namenjena obtoževanju druge osebe ("Spet bežiš od pouka!"). Če uporabimo »Ti si izjave«, potem oseba, ki jo nagovarjamo, doživlja negativna čustva: jezo, razdraženost, zamero. Uporaba "jaz izjav" omogoča osebi, da vas posluša in se vam mirno odzove.
7. Učitelji razumejo, da lahko povzdigovanje glasu na učence uniči odnose med njimi. Kako pa brez tega, ko neki "norček" moti pouk in podpihuje druge k temu valu? Kričanje ni najboljši pomočnik pri reševanju konflikta. V takšnih situacijah obstaja veliko drugih metod, na primer: vstop v miren pogovor o temi, ki je študentom zanimiva, z nasmehom in nato gladko in počasi preidite na poučevanje. Učenec se bo počutil spoštovanega in za nekaj časa boste pridobili njegovo pozornost.
8. Obrazni izraz- eden od specifičnih znakov, ki jih naši občutki uporabljajo za svoje izražanje. V šoli bodo vedno najstniki s povečano razdražljivostjo, ki zelo zlahka vstopijo v konflikt in se ne morejo ustaviti. Da bi se nestabilni in h konfliktom nagnjeni učenci ugodneje izražali, je treba z njimi ravnati korektno, z umirjeno dobrohotnostjo in z izrazom miroljubne, a prepričljive moči. Dolgo bivanje v tem načinu komunikacije pomaga pridobiti ugodne izkušnje, to je pravilne oblike vedenja.
Tempo govora naj bo lagoden, gibi zbrani in nevsiljivi. Včasih je bolje molčati, a molk mora biti za partnerja žaljiv.
Če je bila res storjena kakšna napaka z vaše strani, ki je povzročila očitke in pripombe na vaš račun, potem jo je treba priznati, kar posledično odvrača agresorja.
Nič ne daje občutka osebne moči kot mirna, mirna prijaznost. Histerija učiteljev, ogorčeni vzkliki, grožnje - vse to omalovažuje učitelja v dojemanju učencev, jih dela neprijetne, a ne močne (tako kot prilizovanje in prigovarjanje: učenci imajo od njih korist, vendar jim za to popolnoma odrekajo spoštovanje).
Pravilno vedenje je mogoče le povzročiti pravilno vedenje. Vse metode vedenjskih reakcij in oblike vedenja učencev so pogojene in izposojene iz vedenja odraslih, vključno z učitelji.

Predstavitev na temo: Načini učinkovite komunikacije učitelj-učenec

KOMUNIKACIJA UČITELJA S STARŠI

UČNI NAČRT

1. Psihološke in pedagoške osnove za navezovanje stikov z družino dijaka.

2. Izvedba pogovora s starši na pobudo učitelja.

3. Vodenje pogovora s strani učitelja na pobudo staršev.

4. Psihološke osnove dirigiranja roditeljski sestanek.

5. Psihološke lastnosti učitelja v poklicnih dejavnostih (praktični del)

1. Psihološke in pedagoške osnove za navezovanje stikov z družino študenta

Ena najpomembnejših nalog pedagoška dejavnost Učitelj naj vzpostavi stik s starši učencev (oz. določenega učenca). Ta problemše posebej pomembno za razrednike, pa tudi za učitelje, ki šele začenjajo svojo poklicno dejavnost. Problem pomanjkanja medsebojnega razumevanja med starši in učitelji in posledično nezmožnost iskanja rešitve katerega koli pomembnega problema lahko oteži proces otrokovega izobraževanja v šoli, pa tudi poslabša psihološko stanje vseh udeležencev. v izobraževalnem procesu (otrok, učitelj, starši). Zelo pogosto se komunikacijski proces spremeni v monolog ene od strani (učitelja ali staršev), ki ga sestavljajo pritožbe nad otrokom ali grajanje staršev zanj. Negativna čustva staršev, ki izhajajo iz takšne »komunikacije«, ne prispevajo k želji po sodelovanju s šolo pri izobraževanju in vzgoji lastnega otroka.

V zvezi s tem je izjemno pomembno razumeti, katere psihološke in pedagoške metode mora učitelj (učitelj začetnik, razrednik) obvladati, da bo interakcija s starši postala sredstvo za reševanje številnih težav, ki se pojavijo v procesu otrokovega izobraževanja.

Stik med učiteljem in starši je mogoč, ko se oba zavedata, da imata skupen cilj – dobra vzgoja in izobraževanje otrok, kar je mogoče doseči le s skupnimi močmi.

Da bi to naredil, mora učitelj staršem pokazati, da ima otroke rad takšne, kakršni so, z vsemi prednostmi in slabostmi, pa tudi, kako so starši zaskrbljeni za njihovo usodo.

Glavno sredstvo za vzpostavljanje stika s starši je za učitelja on sam oziroma njegova psihološka in pedagoška usposobljenost, ki vključuje strokovno znanje, sposobnost njegove uporabe v praksi, pa tudi osebne kvalitete, med katerimi je glavna empatija do otrok (brezpogojno sprejemanje otrok takšnih, kot so).

Da bi dosegli medsebojno razumevanje s starši, pa tudi vzpostavili dolgoročne odnose, osredotočene na skupno reševanje najpomembnejših nalog poučevanja in vzgoje, mora učitelj voditi naslednja pravila interakcije in načine vzpostavljanja stikov z družino.

Prvo pravilo. Delo učitelja (razrednika) z družino mora temeljiti na dejanjih in dejavnostih, namenjenih krepitvi in ​​povečanju avtoritete staršev. Moralizirajoč, poučen, kategoričen ton učitelja v procesu komuniciranja s starši je pri delu nesprejemljiv, saj je to lahko vir zamere, razdraženosti in nerodnosti. Potreba po posvetovanju s starši lahko izgine, ko od učitelja slišijo "morajo", "dolžan" - izgine. Edina pravilna norma za odnos med učitelji in starši je medsebojno spoštovanje. Takrat izmenjava izkušenj, nasveti in skupni pogovor, ena sama rešitev, ki zadovolji obe strani, postane oblika nadzora. Vrednost takih odnosov je, da tako pri učiteljih kot pri starših razvijajo občutek odgovornosti, zahtevnosti in državljanske dolžnosti.

Drugo pravilo. Zaupanje v vzgojne sposobnosti staršev. Izravnava jih pedagoška kultura in dejavnost v izobraževanju.

Psihološko so starši pripravljeni podpreti vse zahteve, zadeve in prizadevanja izobraževalna ustanova. Tudi tisti starši, ki nimajo pedagoške ali visokošolske izobrazbe, pogosto obravnavajo vzgojo otrok z globokim razumevanjem in odgovornostjo.

Tretje pravilo. Pedagoški takt, nesprejemljivost neprevidnega vmešavanja v družinsko življenje. Učitelj, razrednik je uradna oseba. Toda zaradi narave svoje dejavnosti se mora dotakniti intimnih vidikov družinskega življenja, pogosto postane prostovoljna ali neprostovoljna priča odnosov, skritih pred tujci. Dober razrednik v družini ni tujec. V iskanju pomoči in razumevanja mu starši lahko zaupajo osebne podatke in se posvetujejo. Ne glede na družino, ne glede na starše mora biti učitelj vedno takten in prijazen. Vsa znanja o družini mora hraniti v strogi zaupnosti in z njimi pomagati otroku, pa tudi staršem pri njihovi vzgoji.

Četrto pravilo.Življenjski odnos pri reševanju starševskih težav, ki se opira na otrokove pozitivne lastnosti in prednosti družinska vzgoja. Osredotočite se na uspešen osebni razvoj. Oblikovanje študentovega značaja ni brez težav, protislovij in presenečenj. Treba jih je dojemati kot manifestacijo razvojnih vzorcev, težave je treba preoblikovati v naloge, potem težave, protislovja in nepričakovani rezultati ne bodo povzročili negativnih čustev in zmede pri učitelju.

Zelo pogosto se v procesu individualne komunikacije med učiteljem (razrednikom) in starši pojavijo posebne težave, katerih organizacija zahteva upoštevanje posebnih pogojev.

Individualna komunikacija

Pri komunikaciji s starši mora učitelj pogovor strukturirati tako, da so starši prepričani, da imajo opravka s strokovnjakom, ki ljubi in zna poučevati in vzgajati otroke.

Zato naj učitelj pri pripravi na pogovor s starši dobro premisli:

3) načini obnašanja, slog govora, oblačila, pričeska.

Vsaka podrobnost bi morala pomagati ustvariti podobo pravega strokovnjaka.

Za takšno komunikacijo sta možni dve možnosti:

1) na pobudo učitelja;

2) na pobudo staršev.

2. Izvedba pogovora s starši na pobudo učitelja

1) Postavitev psihološkega cilja

Pomembno je, da učitelj sam razume in odgovori na vprašanje: "Kaj želim od srečanja s starši?"

Ko odgovarja na ta vprašanja, lahko učitelj razume, da je namen pogovora lahko naslednji: na primer, da se razdraži nad otrokom; kaznovati otroka z rokami staršev; pokazati staršem njihov pedagoški neuspeh.

Z vsemi zgoraj navedenimi možnostmi ne smete poklicati staršev, saj takšni psihološki cilji kažejo na poklicno nemoč učitelja in bodo negativno vplivali na komunikacijo med učiteljem in družino.

2) Organiziranje začetka dialoga

Pozdravna slovesnost.

Ko pozdravljate starše, morate zapustiti svoje početje, jim vstati naproti, se nasmehniti, jih prijazno pozdraviti, se predstaviti (če se srečate prvič) in jih nagovoriti z imenom in patronim.

3) Vzpostavitev soglasja za stik

To pomeni, da se mora učitelj pogovoriti o času za dialog, zlasti če vidi, da se staršu mudi, je treba razčistiti, koliko časa ima. Pogovor je bolje odložiti, kot pa ga opraviti na hitro, saj se tako ali tako ne bo naučil.

4) Ustvarjanje okolja za dialog

Ustvarjanje okolja za dialog vključuje učiteljevo premislek, kje in kako bo dialog potekal. Nesprejemljivo je, da učitelj sedi, starš pa stoji, oziroma da učitelj sedi za svojo mizo, starš pa za učenčevo.

Poskrbeti morate, da v razredu ni nikogar, da se nihče ne vmešava v pogovor. Ko starša posedete, ga morate vprašati, ali mu je udobno, bodite pozorni na njegove in vaše kretnje in drže.

Učiteljeve kretnje in drže morajo pokazati odprtost in dobronamernost (roke prekrižane na prsih, roke na pasu - "roke na bokih", glava vržena nazaj itd.) So nesprejemljive.

Da bi razbremenili staršev stres in prešli na razpravo o težavi, je treba pravilno in natančno sporočiti namen klica, na primer: "Želel sem vedeti bolje ( ime otroka), da se mu približam«, »Moramo te bolje spoznati, da lahko delujemo skupaj«, »Ne vem še dobro ( ime otroka), potrebujem vašo pomoč, da ga bolje razumem« itd.

Ko pokliče starša na pogovor, učitelj ne sme pozabiti, da pogovor pomeni dialog, zato mora razmisliti ne le o svojem sporočilu, ampak tudi o tem, kaj želi slišati od starša, zato mora oblikovati svoja vprašanja. učenčevim staršem in jim omogočiti besedo .

5) Vodenje dialoga

Začetek pogovora naj vsebuje pozitivne informacije o otroku, pri čemer to niso vrednostne sodbe: »Imaš dobrega fanta, ampak ...« (nato je 10 minut negativna informacija), temveč sporočilo o konkretnih dejstvih, posebne dosežke otroka, ki otroka označujejo s pozitivne strani. Ta začetek nakazuje, da je učitelj pozoren in prijazen, torej profesionalec.

Dejstva o vedenju ali uspešnosti učenca, ki povzročajo skrb pri učitelju, morajo biti predstavljena zelo korektno, brez vrednostnih sodb, ki se začnejo z »ne«: »Je neposlušen, neorganiziran, nevzgojen itd.«

Prav tako po pozitivnih informacijah o študentu ne smete nadaljevati zgodbe o negativnih dejstvih skozi veznik "vendar": "Vaš sin je čeden, urejen, a neorganiziran."

Najbolje je, da preidete na težka dejstva v obliki povpraševanja za nasvet: "Petja še ne poznam dobro, mi lahko pomagate ugotoviti (takrat je opis dejstva)" ali "Jaz" skrbi me ...«, »Rad bi razumel, kaj je za tem ...«

Učitelj mora ves čas poudarjati skupni cilj njega in staršev glede bodočega otroka, zato ne bi smeli uporabljati izraza "Vaš sin", torej nasprotovati sebi in staršem. IN v tem primeru Bolje je, da študenta pokličete po imenu.

Najpomembnejša stvar v pogovoru je izjava starša, saj ta pogovor naredi pogovor, dialog.

Od učitelja se zahteva, da zna poslušati in slišati, o čem govorijo učenčevi starši. Potem ko učitelj svoje sporočilo konča z vprašanjem staršem v zvezi s tem, lahko s tehnikami aktivnega poslušanja izve veliko pomembnih in potrebnih stvari o učencu in njegovi družini. Da bi to naredil, mora učitelj z vsem svojim videzom pokazati, da pozorno posluša starša.

Učitelj lahko svojo udeležbo v dialogu izrazi z refleksijo občutkov ob zgodbi staršev: »Vesel sem, da imava skupne poglede na ...«, »Presenečen sem bil ...«, »Razburjen sem. ..« itd. Izpolnjevanje tega pogoja preprečuje nastanek konflikta v primeru razhajanja mnenj in spodbuja medsebojno razumevanje med stranema.

Konkretne nasvete naj da učitelj le, če za ta nasvet prosijo starši.

Učinkovite bodo le, če bodo specifične po vsebini, dostopne po izvedbi in preproste po predstavitvi.

6) Končanje dialoga

Učitelju priporočamo, da povzame pogovor s tehniko refleksivnega poslušanja - »povzemanje«: »Če sedaj povzamemo, kar si rekel, potem ...« in začrta načine nadaljnjega sodelovanja, se dogovori za namen, kraj in čas pogovora. prihodnje srečanje.

Pogovor s starši naj se zaključi s poslovilnim obredom.

Ko se poslavlja od starša, naj ga učitelj nagovori po imenu in očetu, se mu zahvali za pogovor, izrazi svoje zadovoljstvo, ga pozdravi in ​​izgovori poslovilne besede prijazno in z nasmehom.

3. Vodenje pogovora z učiteljem na pobudo staršev

1) Vzpostavitev soglasja za stik

Pri soglasju za stik se udeleženci dialoga dogovorijo o času, ko bo le-ta potekal.

Predstavljajte si situacijo: Obisk mame enega od učencev je bil za vas nepričakovan. Nimaš časa govoriti z njo. Kaj boš naredil?

Potem ko je materi pokazal največjo pozornost in upoštevanje, naj ji učitelj namesto izogibanja dialogu pove, da ni vedel za njen prihod in je načrtoval zelo pomembno zadevo, ki je ni mogoče odložiti, in ima čas v ... minutah, če je mati s tem zadovoljna, potem se lahko pogovoriva, če ne, potem jo bo poslušal kadar koli bo ustrezal njej in učitelju.

S tem učitelj jasno pokaže svojo željo po dialogu kljub neugodnim okoliščinam.

2) Vodenje dialoga

Poslušaj starša. Pusti staršem, da se izpustijo. Ne pozabite, da pravzaprav agresija ni usmerjena proti vam, temveč k podobi situacije, ki jo imajo vaši starši. Morate se mentalno ločiti od te podobe in opazovati pogovor kot od zunaj, poskušati razumeti, kaj se skriva za agresijo, kaj skrbi starša? Pomembno je, da se na agresijo ne odzovemo z agresijo, saj lahko drugače situacija postane neobvladljiva.

Pomembno je, da spremljate svojo mimiko in držo.

Zelo pomembno je, da učitelj izrazi sočutje in razumevanje do izkušenj staršev: »Vidim, da te skrbi napredek (ime otroka), »Poskušal te bom razumeti ...«, »Ugotovimo. skupaj." Uporaba teh besednih zvez bo dala pogovoru konstruktivno naravo, kar bo pomagalo ugotoviti pravi razlog za stik z učiteljem.

V procesu pogovora s starši, da bi ugotovili stopnjo veljavnosti določenih dejstev (na primer, ko je otrok storil določen prekršek, povezan s kršitvijo discipline, pretepom), mora učitelj uporabiti prepričljive argumente. Sposobnost učitelja, da uporablja objektivne, dobro utemeljene argumente, povečuje njegovo kompetenco v očeh staršev.

Na vsa vprašanja staršev je treba odgovoriti. To pomaga prenesti pogovor na poslovno raven komunikacije in razjasniti vse vidike, tako imenovane »bolečine« starša na področju poučevanja in vzgoje svojega otroka.

Pogovor končajte v skladu z zgoraj opisanimi pravili.

4. Psihološke podlage za izvedbo roditeljskega sestanka

Skoraj vedno je namen roditeljskih sestankov obveščanje staršev. Posledično je učitelj na srečanju v vlogi informatorja.

Zdi se, da je vloga učitelja znana. A to je samo na prvi pogled. Poučevanje in informiranje sta povsem različni nalogi in zahtevata uporabo različnih metod.

Zelo pogosto učitelj, ne da bi to opazil, naredi zamenjavo: namesto da bi odraslim posredoval informacije v obliki, v kateri bi jih bilo primerno zaznati, začne vplivati ​​s pomočjo informacij, torej učiti. starši. In le malo odraslih je to všeč.

Zaradi tega informacije niso le nesprejete in nerazumljene, temveč povzročajo, ne glede na njihovo vsebino, tudi odpor pri poslušalcih.

1) Začetek pogovora

· Glavna zahteva je, da mora biti začetek pogovora kratek, učinkovit in vsebinsko jasen.

· Dobro premislite in prve 2-3 stavke svojega govora zapišite na list papirja. Zveneti morajo čim bolj mirno in jasno, tudi v ozadju vašega razumljivega navdušenja.

· Če je to vaše prvo srečanje, se pravilno predstavite. Na kratko, a s poudarkom na tistih vidikih vašega statusa in vloge v odnosu do otrok, ki bodo tvorili osnovo vaše avtoritete in pomena v očeh staršev.

· Nikoli ne začnite z opravičilom, tudi če je začetek sestanka prestavljen; V različnih situacijah lahko pride do prekrivanja in nesporazumov. Lahko preprosto ugotovimo, da se srečanje ni začelo nekako po načrtih.

Zakaj se ne bi opravičil? Opravičilo vas bo takoj postavilo na dno in zmanjšalo subjektivno vrednost vaših informacij v očeh vaših poslušalcev.

· Pomembno je, da začnete pogovor v tišini. Poiščite način, kako pritegniti pozornost. Priporočljivo je, da to storite tako, da izbrana metoda ne bo podobna lekciji.

· Začnite pogovor tako, da opišete samo logiko srečanja, njegove glavne faze: »Najprej ti in jaz ...«, »Potem bomo razmislili ...«, »Na koncu pogovora bomo morali. ..”.

· Določite prostor za vprašanja in pripombe staršev med srečanjem. Na primer, lahko rečete, da je bolje, da takoj postavite vprašanja, saj so informacije predstavljene. Ali pa nasprotno, prosi starše, naj te najprej popolnoma poslušajo in šele nato postavljajo vprašanja.

Lahko rečete, da boste kasneje odgovorili na vsa vprašanja, ki vam bodo zastavljena med vašim monologom, vendar jih boste zaenkrat zapisali zase na tablo ali list papirja.

2) Predstavitev informacij.

· Kako in kje stati med svojim monologom? Če je razred majhen ali je malo učencev, je bolje, da sedite v splošnem krogu ali ob strani svoje mize.

· Učitelj naj med roditeljskim sestankom ne sedi za učiteljsko mizo! Ta položaj v trenutku oživi zelo specifične asociacije in vedenjske stereotipe pri učitelju samem in njegovih poslušalcih (ki so vsi nekdanji učenci).

· Če je razred velik, boste morali stati. Spet ob mizi, občasno se malo premakne. Premikanje v prostoru okoli table vam omogoča nadzor nad pozornostjo poslušalcev.

· Če govorite zelo pomembne stvari, se pomaknite malo naprej, proti mizam.

· Potrebno je uporabiti retorične veščine, ki jih uporabljate pri pouku:

- ponavljanje zadnjih besed,

· Verbalne informacije naj bodo podane odmerjeno, dosledno in jasno.

· Pazite na premore. Morajo biti premori, saj imajo starši med premori možnost razumeti dohodne informacije.

· Spremljajte neverbalne informacije, ki jih hote ali nehote oddajate s svojimi kretnjami, držo in obrazno mimiko.

Ko je živčen, je težko nadzorovati obrazne izraze, vendar morajo ustrezati vsebini posredovanih informacij in se spreminjati v času z njo.

Priporočljivo je, da uporabljate pretežno odprte, prijazne drže in kretnje: na primer gibe rok pri gestikuliranju - stran od sebe in ne proti sebi.

· Ne dovolite, da vas zmotijo ​​podrobnosti ali med pogovorom zaidete stran.

· Jasno določite temo in se je držite.

· Starši morajo poskrbeti, da so takšna srečanja smiselna: potekajo hitro in se končajo z določenim rezultatom, zato se je treba na koncu pogovora vrniti na njegov začetek in povzeti.

· Pri povzetku naj poslušalci malo razmislijo in dojamejo, pojdi k tabli.

Uspeh učitelja je v veliki meri odvisen od sposobnosti komuniciranja. Hkrati ima vodilno vlogo v komunikaciji s starši učitelj, saj je uradni predstavnik izobraževalne ustanove, zato je poznavanje in razvoj učinkovitih komunikacijskih tehnik ena ključnih sestavin pedagoške veščine.

Glavni cilj interakcije med učiteljem in starši je skupna pomoč otroku v različnih izobraževalnih situacijah.

in usposabljanje. Kaj si starš želi od učitelja?

Starš želi prejemati podporo. Za nekatere starše je pomembno

priznanje, da res veliko naredijo za otroka, za

drugi - razumeti, kako težko jim je včasih.

Starš želi biti slišan, zanimati se za njegovo stališče,

njegovo mnenje je bilo upoštevano.

Za starša je pomembno, da je učitelj eno z njim, da je njegov

zaveznik. Občutek, da vaš otrok do učiteljice ni ravnodušen, to

si učitelj prizadeva zanj poskrbeti – najpomembnejši dejavnik pri

vzpostavljanje stika.

Starš se mora prepričati, da je z otrokom vse v redu.

Starš želi konkretno pomoč učitelja, jasno in

Pravila za učinkovito komunikacijo

1) Komunicirati je treba v jeziku sogovornika..

2) Izogibamo se ostrini in kategoričnosti.

3) NE PREPIRAJTE SE!

4) Popolnost informacij.

5) Logična predstavitev.

6) Ne dajajte neposrednih nasvetov.

7) Ko komunicirate z osebo, je treba povečati njen pomen

8) Najpomembnejši zakon, ki ga je najtežje upoštevati: POZORNO POSLUŠAJTE

Govor naj vsebuje zahtevo, ne zahtevo:

»Vera Aleksejevna! Bi lahko..."

»Vera Aleksejevna! Vprašam..."

Starša je treba ugankati:

"Ste opazili, da v zadnjem času ..."

"S čim mislite, da je to lahko povezano?"

Pokažite zanimanje za otroka

njegovo stanje:»Veš, zelo me skrbi, da ... Kaj mislite, da bi lahko bil razlog za to?

Ponudite, da skupaj premagate težavo, poudarite skupne interese :

»Poskusimo to narediti skupaj«, »Skupaj razmislimo o tem, kako ...«, »Ti in jaz bi lahko pomagala Saši ...«

Ponudite svojo pomoč, katere cilj je skupno reševanje problema :

“Kako vam lahko pomagamo pri...”

Algoritem za konstrukcijo "jaz sem izjav":

Objektiven opis dogajanja (brez lastne ocene dogajanja).

Natančna verbalizacija govorčevih občutkov v napeti situaciji.

Opis vzroka za občutek.

Izražanje zahteve.

Položaj odvetnika :

1. Pomoč v vsaki situaciji, tudi zelo težki;

2. Ne zamerite;

3. Ne izražajte svojega odobravanja ali graje.

Primer fraz, uporabljenih v tem slogu:

Ne glede na to, kako resna je situacija, bomo poskušali najti izhod in vam podajam roko pomoči.

Ne krivim vas ali vašega otroka za to, kar se je zgodilo. Če se je to zgodilo, potem še vedno obstaja nekaj razlogov za to. Zame ni pomembno ugotavljanje teh razlogov (kdo ima prav in kdo narobe - o tem ne odločam jaz), ne izražanje odobravanja ali graje, ampak pomoč v trenutni situaciji. Sem učiteljica in moja poklicna naloga je dati otroku znanje, ki ga bo lahko uporabil v življenju.

"Tožilec" - Za trenutno situacijo ste delno krivi sami. Za to morate biti odgovorni. - Dolžni ste imeti trenutno situacijo pod nadzorom. Ne morem ti pomagati.

Princip sendviča Dobre informacije o otroku naj bodo pred slabimi in pogovor se spet konča na "dobrem".

Prvi del pogovora pripravi čustveno osnovo za sprejemanje drugega,

med katerim učitelj govori le o dejanju, ne pa o otrokovi osebnosti, posplošuje informacije in ne postavlja »diagnoze«.

Zaključni del pogovora vključuje prepoznavanje otrokovih prednosti, ki lahko postanejo osnova za iskanje konstruktivne rešitve problema.

Prenos negativnih informacij

Stanje:

»Vanja je nemiren, nemiren fant. Ne morem sedeti na enem mestu več kot 10 minut. Kateri je najboljši način za sporočanje tega?

"Vanya ne more mirno sedeti več kot 10 minut, nenehno ga moti."

"Danes je Vanja lahko skrbno opravil nalogo 10 minut in ni bil nikoli moten."

Osnovna načela komunikacije

PrijaznostPoštenostSpoštovanjeSkrbnost

StrpnostNatančnost IskrenostOdprtost

Praksa: Ste učiteljica. Zdaj bo k vam na posvet prišla mama vašega učenca, kršitelja javnega reda in miru (9. razred).

Vaša naloga je, da ta stavek izgovorite na različne načine: "jaz-izjava"

"Odvetniški" slog, "Tožilski" slog, "Sendvič" princip.

»V razredu je vaš sin neformalni vodja. Večino sošolcev zelo zlahka izzove v konflikt in nenehno moti pouk pri vseh predmetih.«

Zaključek: Stališče sodelovanja je mogoče oblikovati

takole: »Skupaj smo, vsak s svoje strani in uporabljamo svoje vire,

Otroku pomagamo uresničiti njegove potenciale.«

Govor je pripravil:

Učitelj-psihologinja: Shumskikh Svetlana Vasilievna