Zaposlenik avio kompanije prati stariju osobu je jedna od plaćenih usluga koje pružaju velike avio kompanije.

Danas su takve usluge često tražene, jer stariji ljudi ne znaju uvijek koristiti aerodromske usluge.

Ova usluga uključuje pratnju starije osobe u svim fazama pasoške i carinske kontrole unutar aerodroma.

U slučaju poveznog leta, starijeg putnika koji je kupio uslugu pratnje na aerodromu će na mjestu transfera dočekati predstavnik avio-kompanije i odvesti ga do čekaonice spojnog leta ili do opće čekaonice. Kasnije će ga otpratiti do kapije za ukrcavanje. Važno je shvatiti da se ovo odnosi samo na letove koje obavlja ista aviokompanija.

Putnici kojima je potrebna pomoć na ruti od tačke “A” do tačke “B” se daju Posebna pažnja i na brodu.

Putnicima u pratnji često se nudi prelazak u poslovnu klasu (ako tamo ima slobodnog prostora) radi lakšeg posmatranja.

Stariji putnici One koji su se prijavili za uslugu pratnje starije osobe po dolasku će dočekati zaposlenici avio-kompanije, ispratiti i predati strani koja prima. Ako dočekivač kasni, bit će pozvan nazad i obaviješten o dolasku leta.

Dakle, koja je procedura za prijavu za pratnju starije osobe?

• Prvo, potrebno je da kontaktirate avio-kompaniju sa kojom treba da pošaljete stariju osobu.
• Nakon što aviokompanija potvrdi da takva usluga postoji, pitajte kako se ona obrađuje. Predstavnik avio-kompanije će vam u pravilu reći da na aerodrom morate doći sat i pol do dva sata prije početka prijave kako biste popunili svu potrebnu papirologiju, odnosno: popunjavanje formulara u kojima se navodi osoba u pratnji i osoba za sastanke, prezime i ime putnika kome je potrebna pratnja kontakt telefoni ispraćaja i pozdravljanja.
• Sa popunjenim obrascem za prijavu i pasošem i kartom registrovanim kod predstavnika avio-kompanije, stariji putnik se predaje predstavniku avio-kompanije „od ruke do ruke“ za pratnju na aerodromu.
• Kada dođe vrijeme za prijavu na let, stari covjek biće u pratnji predstavnika avio kompanije do punktova za prijavu, predaju prtljaga, pasoške i carinske kontrole.
• Nakon prolaska svih kontrola, starijeg putnika će zaposlenik avio kompanije odvesti u salon za odlazak i ostat će u blizini do početka ukrcaja. U pravilu, zaposlenik avio kompanije prati starijeg putnika do aviona.
• Tamo zaposlenik aviokompanije predaje svu prateću dokumentaciju stjuardesama.

Po dolasku putnika na odredište sačekaće ga predstavnik avio-prevoznika i otpratiće ga kroz kontrolne tačke, pomoći će mu da preuzme prtljag i otpratiće ga do izlaza, gde će ga predati pozdravnik.

Važne informacije za sastanak i prateće strane:

Meeting party mora imati identifikacione dokumente koji će biti potrebni prilikom obavljanja svih formalnosti prilikom transfera starijeg putnika u pratnji. Seeing party Evo o čemu trebate voditi računa:

• Ne zaboravite dati starijem putniku medicinski materijal, koji bi mu mogao zatrebati tokom leta. Ukoliko ih starija osoba redovno uzima tokom dana, o tome obavijestite pratioca i prilikom naručivanja usluge to navedite u polju „Dodaci“ obrasca.
• Ne zaboravite putniku dati novac u dolarima ili eurima kako biste mogli kupiti potrebnu robu na aerodromu.
• Bilo bi sjajno kada bi samostalni stariji putnik mogao koristiti svoj mobilni telefon. Uvjerite se da vas može nazvati unaprijed. Napunite ga i dopunite svoj račun.

Po registraciji usluge pratnje za starije putnike u Aeroportu Savjetujemo vam da odaberete samo provjerene i pouzdane avio kompanije.

Nadamo se da će vam ove informacije pomoći u organizaciji udobnog leta za starije osobe.

UVOD 3

POGLAVLJE 1 TEORIJSKI OKVIR ZA PROUČAVANJE SOCIJALNE PODRŠKE 5

1.1 Socijalna podrška - osnovni pojmovi, definicije, aktuelna pitanja 5

1.2 Karakteristike socijalne podrške starijim osobama 8

1.3. Pravci za unapređenje organizacije socijalnog rada sa starim osobama 10

2. PRAKTIČNI ASPEKTI PRIMJENE SOCIJALNE PODRŠKE STARIM LJUDIMA KROZ KULTURNE I SLOBODNE AKTIVNOSTI 12

2.1 Karakteristike karakteristične karakteristike i imovine dnevnih i privremenih rehabilitacionih centara 12

2.2 Studija zadovoljstva starijih građana socijalnim uslugama u centrima za socijalnu rehabilitaciju Sankt Peterburga (Centralni okrug) 13

ZAKLJUČAK 18

BIBLIOGRAFIJA 20

PRIJAVE 23

Izvod iz teksta

Hipoteza istraživanja: efikasna organizacija socijalne podrške starim osobama doprinosi značajnom poboljšanju kvaliteta i očekivanog životnog veka i nivoa mentalno zdravlje stari ljudi.

Specijalizirani izletnički programi za starije osobe (na primjeru Sankt Peterburga)

N.P. Ščukina istražuje probleme samopomoći, uzajamne pomoći i drugih oblika socijalne podrške starijim osobama. Ona skreće pažnju da starija osoba nastoji da što duže „stane na svoje noge“, a od socijalnih službi očekuje da ne pojača svoju zavisnost od društva, već da mu pomogne da ga uključi u sferu aktivnost u kojoj bi mogao da ostvari svoj potencijal.

Analiza literature na temu istraživanja pokazala je da je socijalni rad sa starijim osobama u općoj pažnji kako zakonodavca tako i socijalnih službi. Istovremeno, u teoriji i praksi socijalnog rada više pažnje se poklanja tradicionalnim tehnologijama u radu sa starijim građanima nego inovativnim. Promjena društveni status starija osoba, uzrokovana prvenstveno prestankom ili ograničenjem radna aktivnost, promjene vrijednosnih orijentacija, samog načina života i komunikacije, pojava poteškoća u društvenom i svakodnevnom životu, psihološka adaptacija novim uslovima, zahtijeva potrebu razvoja posebnih pristupa, oblika, metoda i tehnologija u socijalnom radu sa starijim osobama.

Problemi socijalnog rada sa starijim osobama u današnjem vremenu su u fokusu pažnje glavnih društvenih institucija, socijalnih i istraživačkih programa koji imaju za cilj osiguranje pristojnog životnog standarda za starije osobe. Do kraja prošlog stoljeća demografska se situacija radikalno promijenila: starosna struktura stanovništva mnogih zemalja svijeta, uključujući Rusiju, više ne liči toliko na piramidu koliko na stup, koji se odlikuje relativno malim brojem djece, mladih i zrelih ljudi, te relativno velikog broja starijih osoba starosne grupe. Odrediti glavne zadatke i profesionalne odgovornosti socijalnog radnika u radu sa starijim osobama.

Organizacija socijalne podrške starim građanima

Hipoteza: sistematski rad volonterskog pokreta u socijalnoj sferi za podršku starijim osobama koje primaju usluge kod kuće, može uticati na formiranje aktivne životne pozicije starijih osoba, jačajući njihovo blagostanje i emocionalnu pozadinu.

Normativna osnova za studiju bili su međunarodni akti, Ustav Ruske Federacije, temeljni pravni akti i propisi Ruska Federacija. Takođe, tokom pisanja ovog rada korišćena je specijalna literatura, periodika, elektronski izvori, referentni i pravni sistemi „Garant“, „Konsultant +“. Kao periodična publikacija prilikom pisanja završnog kvalifikacionog rada korišćeni su časopisi: „Zakon o socijalnom i penzijskom sistemu“, „Socijalne usluge“, „Socijalni radnik“ itd.

7. godina se smatra starijim od

Svjetska zdravstvena organizacija razlikuje tri hronološka perioda: starost od

7. godina se smatra starijim od

7. do 89 godina - senilna, od 90 i više godina - starost stogodišnjaka.

Starost karakterizira porast patoloških procesa, pa se povećava potreba starijih osoba za vanjskom pomoći, prvenstveno države. Život starije osobe treba učiniti dostojnim i bogatim, osloboditi ga osjećaja usamljenosti i otuđenja, popuniti nedostatak komunikacije, zadovoljiti njegove potrebe i interese.

Praktični značaj ovog rada leži u činjenici da se predlozima za unapređenje socijalnog rada sa starijim građanima može značajno poboljšati kvalitet usluga koje se pružaju u Državnoj budžetskoj ustanovi „Centar za socijalne usluge za stara lica i invalidna lica grada Kurgana. ”.

Spisak izvora informacija

1. Aleksandrova, M.D. Problemi socijalne i psihološke gerontologije. / M.D. Alexandrova. - Sankt Peterburg, 2004. - 203 str.

2. Alferova, T.O. Osnove rehabilitacije. Knjiga prva. / TO. Alferova, O.A. Potekhin. - Toljati, 2000.

3. Andreeva, G. M. Socijalna psihologija. Kurs predavanja. / G. M. Andreeva. - M, 2007. - 290 str.

4. Arkhipov I.V., Zakharova V.Yu. Aktuelna pitanja sveobuhvatne gerontološke medicinske, socio-psihološke podrške i rehabilitacije starijih osoba u stalnoj ustanovi na primjeru Federalne državne budžetske ustanove „Sveruski naučno-metodološki gerontološki centar“. // Klinička gerontologija. 2014. T. 20. br. 11−12. str. 55−58.

5. Bourlier, F. Starenje i starost. / F. Burliere. - M., 2002. - 450 str.

6. Gordin A.I. Uloga andragoške podrške u samoidentifikaciji i samoaktualizaciji osobe „trećeg doba“. // U kolekciji: Savremena pitanja i perspektive razvoja psihologijske pedagogije, zbornik materijala sa 3. međunarodnog naučno-praktičnog skupa. Mahačkala, 2014. str. 133−136.

7. Gordina O.V. Viša javna škola u Sibiru kao model socijalno-pedagoške podrške starijoj osobi. // Sibirski pedagoški časopis. 2009. br. 6. str. 276−285.

8. Gorkin, A.P. Socijalna enciklopedija. / A.P. Gorkin. - M., 2002

9. Ermolaeva M.V. Psihološko-pedagoška podrška starijoj osobi. - M., 2011. - 464 str.

10. Zavrazhnov V.V., Zinina G.M. Socijalni i pedagoški aspekti rada sa starijim osobama u ruralnim područjima. // Pedagoško iskustvo: teorija, metodologija, praksa. 2015. br. 4 (5).

11. Rosset, E.L. Proces starenja stanovništva. / E.L. Rosset. - M., 2004. - 155 str.

12. Samoilov I.V. O pitanju praćenja starije osobe u stacionarnim ustanovama socijalne zaštite. // U kolekciji: Moderan izgled za budućnost nauke Zbornik članaka Međunarodne naučno-praktične konferencije. Odgovorni urednik: Sukiasyan Asatur Albertovich. Ufa, 2015. str. 232−234.

13. Sidorchuk T.A. Socijalna i psihološka podrška starijim osobama u stacionarnim ustanovama. // Vijesti Smolenskog državnog univerziteta. 2013. br. 3 (23).

14. Silova T.F. Adaptacija starije osobe na postradni period. // Kazanska nauka. 2011. br. 2. str. 263−265.

15. Smorchkova E.N. Socijalna i socio-pedagoška podrška starijim osobama. // Domaći časopis socijalni rad - 2015. - Br. 3. - Str. 131−136.

16. Socio-pedagoška i medicinsko-psihološka podrška razvoju ličnosti u ontogenezi. Zbornik materijala Međunarodnog naučno-praktičnog skupa: u 2 dijela. Državni univerzitet u Brestu nazvan po. A. S. Puškin. - Volumen. Dio I. - 2014. - 132 str.

17. Tatarinova Yu.I. Socijalna i psihološka podrška hraniteljske porodice za starije osobe: iskustvo rada sa porodicama Lenjinskog okruga Krasnojarsk. // U zborniku: Socijalna i psihološka podrška osobama u teškim životnim situacijama: problemi i perspektive Zbirka materijala sa naučno-praktične internet konferencije. 2013. str. 75−80.

18. Frolkis V.V. // U knjizi: Gerontologija i gerijatrija. Godišnjak, 1990.-Kijev, 1991.-P.61.

19. Kholostova, E.I. Socijalni rad sa starijim ljudima. / E.I. Kholostova. - M., 2008. - 348 str.

20. Ševčenko O.N. Socijalna i psihološka podrška starijim osobama kao područje djelovanja socijalnog radnika. // Materijali XI međunarodnog znanstveno-praktičnog skupa: u 2 dijela. Odgovorni urednik: Uvarina N.V., 2015. - P. 457−460.

21. Shilova S.N. Socijalna i pedagoška podrška za adaptaciju i socijalizaciju starijih osoba u uslovima stacionarne ustanove socijalne zaštite (na primjeru proračunske ustanove Hanti-Mansijskog autonomnog okruga - Ugra „Pansion za starije i nemoćne osobe „Darina“, Sovetsky).

Usamljeni djedovi i bake, štićenici službe Milosrđa, traže volontere koji će ih pratiti na izletu u sanatorijum. Postoje vaučeri za lječilišta u blizini Moskve, druge ruske gradove, pa čak i za more.

Aleksandar Šilov, "Čekam".

Ko je rekao da pomaganje ne bi trebalo da bude zabavno? Na primjer, usamljeni stari ljudi - štićenici volontera - ne mogu iskoristiti popust na vaučer za sanatorijum - nemaju dovoljno pratilaca za to. Možete provesti nekoliko sedmica u prirodi, možda čak i na moru, samo u pratnji starije osobe.

Vaučere za sanatorije izdaju vlasti socijalna zaštita. Liječenje i odmor su prijeko potrebni starijim, nemoćnim osobama, ali mnogi ne mogu iskoristiti ovu priliku jer ne mogu bez pomoći izvana.

“Imam 64 godine, nemam rodbinu, ceo život sam dao poslu – svojoj voljenoj školi. 35 godina predavao sam djeci ruski jezik i književnost. A sada sam postala invalid”, kaže naša štićenica Ljudmila Mihajlovna. - Imam artrozu, dijabetes i mnoge druge bolesti, ali ja se držim, drago mi je da mogu mnogo sama. Osjećam se samopouzdano kao kod kuće, iako često koristim kolica. Ali ipak, postoje situacije u kojima se ne mogu nositi bez pomoći izvana.”

„Svake godine mi organi socijalne zaštite, kao invalidu, daju besplatne izlete na jug“, kaže Ljudmila Mihajlovna. — 2 vaučera: za mene i osobu u pratnji. Vaučeri uključuju plaćanje putovanja, liječenja, ishrane i smještaja u sanatoriju. Trebalo bi da budem srećna, ali plačem. Stvarno želim na more, moje bolne noge trebaju, ali ne mogu da nađem osobu u pratnji. Osoba koja bi mi pomogla na putu i bila sa mnom na odmoru. Ne bih vas zamarao dosadnim gunđanjem i ne bih tražio pomoć bez potrebe. Ali kako ja, korisnik invalidskih kolica, mogu savladati cestu i snaći se bez podrške u sanatorijumu? Ne znam".

Prijatelji su savjetovali Ljudmilu Mihajlovnu da se obrati službi „Milosrđe“, bila je oduševljena: „Nikada ranije nisam čula za vas, ali ime govori samo za sebe. Nadam se odgovoru. Ljeto je pred vratima i mogli bismo imati odličan odmor uz tretman. Mogu sama da se presvučem i brinem o sebi na mnogo načina, a moja pratnja može lako otići na neki izlet na pola dana. Siguran sam da će nam se oboma svideti. Želim da i osoba uživa u divnom putovanju.”

U našoj službi postoji još nekoliko starijih štićenika kojima je, poput Ljudmile Mihajlovne, potrebna pratnja. Neki ljudi imaju vaučere za sanatorijum u blizini Moskve, drugi čekaju u lječilištu u Tveru. Da, da, izgledat će gotovo kao na filmu: šetnja prirodom, vođenje starije osobe za ruku ili guranje u kolicima, slušanje ležernih priča o životu, udisanje zraka i uživanje u komunikaciji. I, što je najvažnije, ovi stari ljudi će imati veoma srećne oči.

Vaučeri se besplatno izdaju licu u pratnji. Paket uključuje: putovanje, smještaj, ishranu i preventivni tretman. Potrebna vam je samo želja da pomognete i mogućnost da provedete 3 sedmice u sanatorijumu pored starije osobe pod vašom brigom.

Želite li pomoći? Nazovite koordinatoricu volontera Irinu: 8-901-598-99-34. Ukoliko još niste volonter, a želite to postati, čekamo vas svake nedjelje u 11.45 u crkvi Sv. bl. Tsarevich Dimitri na adresi: Moskva, Lenjinski prospekt, zgrada 8, zgrada 12 (prsten metro stanice Oktyabrskaya).

Je projekat. Možete ga podržati tako što ćete postati.

Socijalni radnici obavljaju usluge za starije osobe po dvije sheme: patronaža i socijalna podrška. Imaju značajne razlike. Patronaža uključuje kućni rad, njegu i stvaranje uslova za što ugodniji život štićenika.

Socijalna podrška je izgrađena na drugom principu. Osoba u pratnji pomaže štićeniku da učestvuje u javnom životu, samoostvarenju u statusu u kojem se nalazi u određenom trenutku.

Podrška nije ograničena na usluge kod kuće. Njegove funkcije i zadaci su mnogo širi. Tako se podrška starima organizuje na aerodromu, na željezničkim stanicama, na putovanjima do Spa tretman, u bolnice na preglede, na društvene događaje itd.

Odnosno, usluga predviđa pružanje pomoći različite prirode, od psihološke do transportne (na primjer, u Šeremetjevu, starije građane i osobe sa invaliditetom mogu pratiti posebne mašine).

Pratnja starijih osoba iz socijalne podrške

Socijalna podrška je proces u više faza. Povjerivši svoju organizaciju specijalistima patronažne službe" Socijalna podrška“, dobićete garancije za kvalitetnu uslugu. Znamo kako raditi sa starijim ljudima!

Pružamo usluge pratnje starijih osoba u klinike, trgovine i rekreacijske objekte. Pratićemo vas u šetnjama gradom, kao i na izletima van grada. Ne morate se bojati za svoje najmilije, jer naši njegovatelji uvijek sa sobom imaju komplet prve pomoći i moći će vam pružiti prvu pomoć u svim nepredviđenim situacijama. Imamo i u našem timu jaki muškarci, koji pomoći spuštanje i podizanje bolesne osobe u nedostatku lifta. Pobrinite se za bliske ljude!

Pratnja starijih osoba u šetnji

Naša kompanija obezbeđuje negovatelje koji... pomoći će vašem rođaku da prošeta ulicom. medicinske sestre kompanije" mentor" pomoći će starijoj osobi da se obuče, izađe napolje, uđe u auto ili u stolicu za hodanje. Vi možete naručiti medicinsku sestru sa ličnim automobilom, a onda vaš rođak može udobno putovati po gradu. Pomoći ćemo starijoj osobi da obiđe prirodu, krene u kraći obilazak grada i posjeti mjesta koja je želio posjetiti. Poklonite odmor svojoj voljenoj osobi. Pružamo i jednokratne šetnje i onoliko često koliko vam je potrebno.

Pratnja starije osobe u pozorište, muzej, koncertnu dvoranu

Pomoći ćemo vašem rođaku da prisustvuje raznim zabavnim događajima, pomoći ćemo mu da se spremi, obuče i dođe do vozila. Mi ćemo vas odvesti do i od događaja. Kompanija "Mentor"će se brinuti o vašem starijem rođaku tokom cijelog putovanja.

Naša kompanija ima profesionalne turističke vodiče, možete naručiti stariju osobu u pratnji vodiča.

Pratnja starije osobe do prodavnice

Pomoći ćemo starijoj osobi da posjeti bilo koju trgovinu. Ako je ovo trgovina mješovitom robom, onda ćemo vam pomoći da odaberete dobri proizvodi, pomoći ćemo vam da ih vratite kući. Takođe pratimo starije ljude u prodavnice odeće i pomažemo im da izaberu i isprobaju.

Troškove pratnje medicinske sestre možete provjeriti kod našeg menadžera, cijena ovisi o trajanju i složenosti putovanja. Okvirne cijene možete saznati u rubrici.

Čuvajte svog starijeg rođaka i pustite ga da se ponovo osjeća mladim. Naša kompanija "Mentor" je spremna da obezbedi 12% popusta Za sve nove kupce imamo i popuste za stalne kupce.