Сопровождение сотрудником авиакомпании пожилого человека является одной из платных услуг, которые предоставляются крупными авиакомпании.

Сегодня подобные услуги достаточно часто востребованы, так как пожилые люди не всегда знают, как пользоваться услугами аэропорта.

Эта услуга включает в себя сопровождение пожилого человека на всех этапах прохождения паспортного и таможенного контроля внутри аэропорта.

В том случае, если рейс с пересадками, пожилого пассажира, оформившего услугу сопровождения в аэропорту, встретит в пункте пересадки представитель авиакомпании, проведет в помещение для ожидания стыковочного рейса или в общий зал для ожидания. Позже сопроводит его до самого выхода на посадку. Важно понимать, что это касается лишь рейсов, выполняемых одной авиакомпанией.

Пассажирам, которые нуждаются в сопровождении на пути следования из пункта «А» в пункт «Б» уделяется особое внимание и на борту.

Сопровождаемым пассажирам часто предлагают пересесть в бизнес класс (при наличии там свободного места) для удобства наблюдения за ними.

Пожилые пассажиры , оформившие услугу сопровождения пожилого человека, будут встречены по прибытии сотрудниками авикомпании и проведены и переданы встречающий стороне. В случае, если встречающий задерживается, ему перезвонят и сообщат о прибытии рейса.

Так как же происходит процедура оформления сопровождения пожилого человека?

• Во-первых, нужно связаться с авиакомпанией с которой предположительно вы собираетесь отправить пожилого человека.
• После подтверждения авиакомпании информации о том, что такая услуга действительно существуют, поинтересуйтесь, каким образом она оформляется. Как правило, представитель авиакомпании скажет вам о том, что нужно приехать в аэропорт часа за полтора – два до начала регистрации для оформления всех надлежащих бумаг, а именно: заполнения анкет с указанием провожающие и встречающий странные номером рейса фамилии и имени пассажира, нуждающегося в сопровождении контактными номерами телефона провожающих и встречающих.
• С заполненной анкетой и зарегистрированной в представительстве авиакомпании, паспортом и билетом пожилой пассажир передается представителю авиакомпании “из рук в руки” для сопровождения в аэропорту.
• Когда наступит время регистрации на рейс, пожилой человек будет сопровождаться представителем авиакомпании до пунктах регистрации, сдачи багажа, пропуска паспортного и таможенного контроля.
• После прохождения всех контролей пожилого пассажира сотрудник авиакомпании отведёт в зал ожидания вылета и будет находиться рядом до момента начала посадки. Как правило, сотрудник авиакомпании пожилого пассажира провожает до борта самолёта.
• Там же сотрудник авиакомпании передает все сопроводительные документы бортпроводникам.

По прилёту пассажира в пункт назначения его встретит представитель авиакомпании и проведет через пункты контроля, поможет получить багаж, и проведет до выхода, где передаст его встречающему.

Важная информация для встречающей и провожающей стороны:

Встречающая сторона должна иметь при себе документы, подтверждающие личность, которые понадобятся при оформлении всех формальностей при передаче сопровождаемого пожилого пассажира. Провожающая сторона должна позаботиться вот о чем:

• Не забудьте дать пожилому пассажиру с собой медицинские препараты, которые ему могут понадобиться во время перелета. Если пожилой человек принимает их регулярно в течение дня, сообщите об этом сопровождающему и при оформлении услуги укажите это в поле анкеты «дополнения» .
• Не забудьте дать вашему пассажиру деньги в долларах или евро для возможности приобрести необходимые товары на территории аэропорта.
• Будет здорово, если самостоятельный пожилой путешественник сможет воспользоваться собственным мобильным телефоном. Позаботьтесь заранее о том, чтобы он мог вам позвонить. Зарядите его и пополните счет.

При оформлении услуги сопровождения пожилого пассажира в аэропорту советуем выбирать только проверенные и надежные авиакомпании.

Надеемся, что эта информация поможет вам в организации комфортного перелета для пожилых людей.

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ 5

1.1 Социальное сопровождение — основные понятия, определения, актуальные вопросы 5

1.2 Особенности социального сопровождения с лицами пожилого возраста 8

1.3. Направления совершенствования организации социальной работы с лицами пожилого возраста 10

2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ЛИЦ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА СРЕДСТВАМИ КУЛЬТУРНО-ДОСУГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 12

2.1 Особенности, отличительные черты и свойства реабилитационных центров дневного и временного пребывания 12

2.2 Исследование удовлетворенности граждан пожилого возраста социальным обслуживанием в социально-реабилитационных центрах г. Санкт-Петербурга (Центральный район) 13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18

БИБЛИОГРАФИЯ 20

ПРИЛОЖЕНИЯ 23

Выдержка из текста

Гипотеза исследования: эффективная организация социального сопровождения лиц пожилого возраста способствует значительному улучшению качества и продолжительности жизни и уровня психического здоровья пожилых людей.

Специализированные программы экскурсионного обслуживания лиц пожилого возраста (на примере Петербурга)

Н.П. Щукина исследует проблемы самопомощи, взаимопомощи и другие формы социальной поддержки пожилых людей. Она обращает внимание на то факт, что пожилой человек старается как можно дольше «стоять на своих ногах», а от социальных служб он ждёт не укрепления своей зависимости от общества, а помощи для включения его в ту сферу деятельности, где бы он мог реализовать свой потенциал.

Анализ литературы по теме исследования показал, что социальная работа с пожилыми людьми находится во всеобщем внимании, как законодателей, так и социальных служб. Вместе с тем в теории и практике социальной работы в большей степени уделяется внимание традиционным технологиям в работе с пожилыми гражданами, нежели инновационным. Изменение социального статуса человека в пожилом возрасте, вызванное, прежде всего, прекращением или ограничением трудовой деятельности, изменениями ценностных ориентиров, самого образа жизни и общения, возникновением затруднений в социально-бытовой, психологической адаптации к новым условиям, требует необходимости выработки особых подходов, форм, методов и технологий в социальной работы с пожилыми людьми.

Проблемы социальной работы с людьми пожилого возраста в наше время находятся в центре внимания основных социальных институтов, социальных и исследовательских программ, которые направлены на обеспечение достойного уровня жизни престарелых людей. К концу прошедшего столетия демографическое положение в корне изменилось: возрастная структура населения многих государств мира, в том числе и в России, походит уже не столько на пирамиду, сколько на колонну, которая характеризуется относительно небольшим количеством детей, людей молодого и зрелого возраста и относительно большим количеством людей старших возрастных групп. Определить основные задачи и профессиональные обязанности социального работника при работе с лицами пожилого возраста.

Организация социальной поддержки гражданам пожилого возраста

Гипотеза: систематическая работа волонтерского движения в социальной сфере для поддержки лиц пожилого возраста, обслуживающихся на дому, может влиять на формирование активной жизненной позиции людей пожилого возраста, укрепление их самочувствия и эмоционального фона.

Нормативной базой исследования послужили международные акты, Конституция РФ, основополагающие правовые акты и нормативно-правовые акты Российской Федерации. Также в ходе написания данной работы использовались специальная литература, периодические издания, электронные ресурсы, справочно-правовые системы «Гарант», «Консультант+». В качестве периодических изданий при написании выпускной квалификационной работы использовались следующие журналы: «Социальное и пенсионное право», «Социальное обслуживание», «Работник социальной службы» и др.

7. лет признан пожилым, от

Всемирная организация здравоохранения выделяет три хронологических периода: возраст от

7. лет признан пожилым, от

7. до 89 — старческим, от 90 и старше — возрастом долгожителей .

Для старости характерно нарастание патологических процессов, поэтому увеличивается потребность пожилых людей в посторонней помощи, в первую очередь, со стороны государства. Жизнь пожилого человека следует сделать достойной, насыщенной, избавить его от чувства одиночества, отчужденности, восполнить дефицит общения, удовлетворить его потребности и интересы.

Практическая значимость данной работы заключается в том, что внесенные предложения по совершенствованию социальной работы с гражданами пожилого возраста могут существенно повысить качество предоставляемых услуг в ГБУ «Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов по г. Кургану».

Список источников информации

1. Александрова, М.Д. Проблемы социальной и психологической геронтологии. / М.Д. Александрова. — СПб, 2004.- 203 с.

2. Алферова, Т.О. Основы реабилитологии. Книга первая. / Т.О. Алферова, О.А. Потехина. — Тольятти, 2000.

3. Андреева, Г. М. Социальная психология. Курс лекций. / Г. М. Андреева. — М, 2007. — 290 с.

4. Архипов И.В., Захарова В.Ю. Актуальные вопросы комплексного геронтологического медико-социально-психологического сопровождения и реабилитации людей пожилого возраста в учреждении постоянного пребывания на примере ФГБУ «Всероссийский научно-методический геронтологический центр». // Клиническая геронтология. 2014. Т. 20. № 11−12. С. 55−58.

5. Бурльер, Ф. Старение и старость. / Ф. Бурльер. — М., 2002. — 450 с.

6. Гордин А.И. Роль андрагогического сопровождения при самоидентификации и самоактуализации человека «третьего возраста». // В сборнике: Современные проблемы и перспективы развития педагогики психологии сборник материалов 3-й международной научно-практической конференции. Махачкала, 2014. С. 133−136.

7. Гордина О.В. Высшая народная школа в сибири как модель социально-педагогического сопровождения пожилого человека. // Сибирский педагогический журнал. 2009. № 6. С. 276−285.

8. Горкин, А.П. Социальная энциклопедия. / А.П. Горкин. - М., 2002 г.

9. Ермолаева М.В. Психолого-педагогическое сопровождение пожилого человека. — М., 2011. — 464 с.

10. Завражнов В.В., Зинина Г. М. Социально-педагогические аспекты работы с пожилыми людьми в условиях сельской местности. // Педагогический опыт: теория, методика, практика. 2015. № 4 (5).

11. Россет, Э.Л. Процесс старения населения. / Э.Л. Россет. — М., 2004. — 155 с.

12. Самойлов И.В. К вопросу сопровождения пожилого человека в стационарных учреждениях социального обслуживания. // В сборнике: Современный взгляд на будущее науки Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. Уфа, 2015. С. 232−234.

13. Сидорчук Т.А. Социально-психологическое сопровождение пожилых людей в стационарных учреждениях. // Известия Смоленского государственного университета. 2013. № 3 (23).

14. Силова Т.Ф. Адаптация пожилого человека к посттрудовому периоду. // Казанская наука. 2011. № 2. С. 263−265.

15. Сморчкова Е.Н. Социальное и социально-педагогическое сопровождение пожилых людей. // Отечественный журнал социальной работы.- 2015. — № 3. — С. 131−136.

16. Социально-педагогическая и медико-психологическая поддержка развития личности в онтогенезе. Сборник материалов Международной научно-практической конференции: в 2-х частях. Брестский государственный университет им. А. С. Пушкина. — Том. Часть I. — 2014. — 132 с.

17. Татаринова Ю.И. Социально-психологическое сопровождение приемных семей для пожилых людей: опыт работы с семьями Ленинского района г. Красноярска. // В сборнике: Социально-психологическое сопровождение лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию: проблемы и перспективы Сборник материалов научно-практической интернет-конференции. 2013. С. 75−80.

18. Фролькис В.В. // В кн.: Геронтология и Гериатрия. Ежегодник, 1990.- Киев, 1991.-С.61.

19. Холостова, Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми. / Е.И. Холостова. - М., 2008. — 348 с.

20. Шевченко О.Н. Социально-психологическое сопровождение пожилых людей как направление деятельности социального работника. // Материалы XI международной научно-практической конференции: в 2-х частях. Ответственный редактор: Уварина Н.В., 2015. — С. 457−460.

21. Шилова С.Н. Социально-педагогическое сопровождение адаптации и социализации пожилых людей в условиях стационарного учреждения социального обслуживания (на примере бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Дом-интернат для престарелых и инвалидок «Дарина» г. Советский).

Одинокие бабушки и дедушки,подопечные службы «Милосердие», ищут добровольцев, которые составят им компанию в поездке в санаторий. Путевки есть в подмосковные здравницы, другие города России и даже на море.

Александр Шилов, «Ожидание».

Кто сказал, что помощь не должна приносить удовольствие? Например, одинокие старики – подопечные добровольцев никак не могут воспользоваться льготной путевкой в санаторий – им для этого не хватает компаньонов. Вы можете провести несколько недель на природе, может быть, даже на море, просто сопровождая пожилого человека.

Путевки в санатории выдают органы социальной защиты. Лечение и отдых очень нужны пожилым беспомощным людям, но воспользоваться такой возможностью многие не могут, поскольку не могут обойтись без посторонней помощи.

«Мне 64 года, у меня нет родных, всю свою жизнь я отдала работе – любимой школе. 35 лет я учила детей русскому языку и литературе. А сейчас стала инвалидом, — делится наша подопечная, Людмила Михайловна. — У меня артроз, сахарный диабет и много других заболеваний, но держусь, рада тому, что многое могу делать самостоятельно. Дома я уверенно себя чувствую, хоть и часто пользуюсь коляской. Но все-таки, бывают ситуации, в которых не справлюсь без посторонней помощи».

«Каждый год органы социальной защиты мне, как инвалиду, выдают бесплатные путевки на юг, — рассказывает Людмила Михайловна. — 2 путевки: на меня и сопровождающего. В путевки входит оплата проезда, лечения, питания и проживания в санатории. Мне бы радоваться, а я плачу. Я очень хочу попасть на море, моим больным ногам это необходимо, но мне не найти сопровождающего. Человека, который помог бы в дороге и был бы со мной на отдыхе. Я бы не докучала занудным ворчанием и без надобности не обращалась бы за помощью. Но как мне, колясочнику, одолеть дорогу и обойтись без поддержки в санатории? Не знаю».

Знакомые посоветовали Людмиле Михайловне обратиться в службу «Милосердие», она обрадовалась: «Не слышала никогда раньше о вас, но название говорит само за себя. Я надеюсь на отклик. Лето не за горами, и у нас может получиться отличный отдых с лечением. Я могу сама и переодеться, и во многом себя обслужить, а мой сопровождающий может спокойно на полдня уехать на какую-нибудь экскурсию. Уверена, нам обоим понравится. Хочется, чтобы человек тоже получил радость от прекрасной поездки».

В нашей службе есть еще несколько пожилых подопечных, которые, как Людмила Михайловна, нуждаются в сопровождении. У кого-то на руках путевки в подмосковный санаторий, кого-то ждут в здравнице в Твери. Да-да, это будет выглядеть почти, как в кино: гулять на природе, ведя под руку или везя на коляске пожилого человека, слушать неспешные рассказы о жизни, дышать воздухом и наслаждаться общением. И, главное, у этих старичков будут очень счастливые глаза.

Путевки бесплатно выдаются на сопровождающего. В путевку входят: проезд, проживание, питание и профилактическое лечение. От вас требуется только желание помочь и возможность провести 3 недели в санатории рядом с пожилым подопечным.

Хотите помочь? Звоните координатору добровольцев Ирине:8-901-598-99-34. Если Вы еще не доброволец и хотите им стать, мы ждем Вас каждое воскресенье в 11.45 в храме св. бл. царевича Димитрия по адресу: Москва, Ленинский проспект, дом 8, корпус 12 (метро «Октябрьская» кольцевая).

Является проектом . Поддержать его вы можете, став .

Обслуживание лиц пожилого возраста социальными работниками проводится по двум схемам: патронажной и социального сопровождения. Они имеют существенные отличия. Патронаж предусматривает надомную работу, уход, создание условий для максимально комфортной жизни подопечного.

Социальное сопровождение выстраивается по иному принципу. Сопровождающий помогает подопечному участвовать в общественной жизни, самореализовываться в том статусе, в котором он находится на конкретный момент.

Сопровождение не ограничивается надомным обслуживанием. Его функции и задачи существенно шире. Так, организуется сопровождение пожилых в аэропорту, на железнодорожных вокзалах, в поездках на санаторно-курортное лечение, в больницы на обследования, на социальные мероприятия и т.п.

То есть услуга предусматривает оказание помощи различного характера, от психологической до транспортной (например, в Шереметьево сопровождение граждан пожилого возраста и инвалидов может осуществляться специальными машинами).

Сопровождение пожилых от «Социальной поддержки»

Социальное сопровождение – многоэтапный процесс. Доверив его организацию специалистам патронажной службы «Социальная поддержка», вы получите гарантии качества услуг. Мы умеем работать с пожилыми людьми!

Мы оказываем услуги по сопровождению пожилых людей в поликлиники, магазины, места отдыха. Мы сопроводим в прогулках по городу, а так же в поездках за город . Вы можете не бояться за своих близких, ведь наши сиделки всегда имеют с собой аптечку и смогут оказать первую помощь в любых непредвиденных ситуациях. Так же у нас в команде есть крепкие мужчины , которые помогут спустить и поднять больного человека при отсутствии лифта. Дарите заботу близким Вам людям!

Сопровождение пожилых людей на прогулке

Наша компания предоставляет сиделок, которые помогут Вашему родственнику прогуляться по улице . Сиделки компании «Ментор» помогут пожилому человеку одеться, спуститься на улицу, сесть в машину или прогулочное кресло. Вы можете заказать сиделку с личным авто , и тогда Ваш родственник может путешествовать по городу с комфортом. Мы поможем пожилому человеку побывать на природе, проведём небольшую экскурсию по городу, посетим места в которых он хотел побывать. Подарите праздник Вашему близкому. Мы осуществляем как разовые прогулки, так и с необходимой Вам периодичностью.

Сопровождение пожилого человека в театр, музей, концертный зал

Мы поможем Вашему родственнику побывать на различных развлекательных мероприятиях, поможем собраться, одеться, спуститься до транспортного средства. Отвезём и привезем с мероприятия . Компания «Ментор» позаботится о Вашем пожилом родственнике во время всей поездки.

В нашей компании имеются профессиональные экскурсоводы, Вы можете заказать сопровождение пожилого человека экскурсоводом.

Сопровождение пожилого человека в магазин

Мы поможем пожилому человеку посетить любой магазин. Если это продуктовый магазин, то мы поможем выбрать хорошие продукты, поможем донести их до дома. Мы сопровождаем пожилых людей также и в магазины одежды, поможем выбрать и примерить.

Стоимость сопровождения сиделкой Вы можете уточнить у нашего менеджера, цена зависит от длительности и сложности поездки. Примерные цены Вы можете узнать в разделе .

Позаботьтесь о своём пожилом родственнике, позвольте ему снова почувствовать себя молодым. Наша компания «Ментор» готова предоставить скидку 12% всем новым заказчикам, так же у нас действуют скидки для постоянных клиентов.