Oro linijų darbuotojas lydi pagyvenusį žmogų yra viena iš pagrindinių oro linijų teikiamų mokamų paslaugų.
Šiandien tokios paslaugos yra gana dažnai paklausios, nes vyresnio amžiaus žmonės ne visada moka naudotis oro uosto paslaugomis.
Ši paslauga apima pagyvenusio žmogaus lydėjimą visuose paso ir muitinės kontrolės etapuose oro uoste.
Tuo atveju, jei skrydis su persėdimu, pagyvenusį keleivį, užsisakiusį palydos paslaugą oro uoste, persėdimo vietoje pasitinka oro linijų atstovas, lydimas į jungiamojo skrydžio laukimo salę arba į bendrą laukimo kambarį. Vėliau ji palydės jį prie įlaipinimo vartų. Svarbu suprasti, kad tai taikoma tik tos pačios oro linijų bendrovės vykdomiems skrydžiams.
Keleiviams, kuriems reikia palydos pakeliui iš taško „A“ į tašką „B“, laive skiriamas ypatingas dėmesys.
Lydintiems keleiviams dažnai siūloma persėsti į verslo klasę (jei ten yra laisvos vietos), kad būtų patogiau juos stebėti.
Senyvo amžiaus keleiviai Tie, kurie užsisakė pagyvenusio žmogaus palydos paslaugą, atvykę juos pasitiks aviakompanijos darbuotojai, palydės ir perduos sveikintojui. Jei asmens susitikimas vėluoja, jie jam paskambins ir informuos apie skrydžio atvykimą.
Taigi kaip palyda registruojama pagyvenusiam žmogui?
- Pirmiausia turite susisiekti su oro linijomis, su kuriomis ketinate siųsti vyresnio amžiaus asmenį.
- Patvirtinę aviakompanijos informaciją, kad tokia paslauga tikrai egzistuoja, paklauskite, kaip ji išduodama. Paprastai aviakompanijos atstovas jums pasakys, kad turite atvykti į oro uostą likus pusantros valandos iki dviejų dienų iki registracijos pradžios, kad užpildytumėte visus reikiamus dokumentus, būtent: užpildykite klausimynus, nurodančius lydintį asmenį ir susitikimą keistas keleivio, kurį reikia lydėti, pavardės ir vardo skrydžio numeris tų, kurie išvyksta ir susitinka, kontaktiniai telefono numeriai.
- Su užpildyta prašymo forma ir registruotu oro linijų atstovybėje, pasu ir bilietu senyvo amžiaus keleivis „iš rankų į rankas“ perduodamas oro linijų atstovui palydėti oro uoste.
- Kai atėjo laikas registruotis skrydžiui, pagyvenusį asmenį lydės oro linijų atstovas į registraciją, bagažo išvežimą, paso ir muitinės kontrolės punktus.
- Perėjęs visus vyresnio amžiaus keleivio valdiklius, aviakompanijos darbuotojas nuves jus į išvykimo saloną ir bus netoliese iki įlaipinimo pradžios. Paprastai oro linijų darbuotojas palydi pagyvenusį keleivį į lėktuvą.
- Ten aviakompanijos darbuotojas perduoda visus lydimuosius dokumentus skrydžio palydovams.
Atvykus keleiviui į paskirties vietą, jį pasitiks aviakompanijos atstovas ir nuves jį per kontrolės punktus, padės gauti bagažą ir nukreips į išėjimą, kur jis jį atiduos sveikintojui.
Svarbi informacija susitikimui ir lydinčiajai šaliai:
Susitikimo pusė su savimi turi turėti asmens tapatybę patvirtinančius dokumentus, kurių prireiks atliekant visus formalumus perkeliant lydimą pagyvenusį keleivį. Matomas vakarėlis turėtų tuo pasirūpinti:
- Nepamirškite pasiimti su savimi vyresnio amžiaus keleivio bet kokių vaistų, kurių jiems gali prireikti skrydžio metu. Jei pagyvenęs žmogus juos reguliariai vartoja dienos metu, informuokite apie tai lydintį asmenį ir registruodami paslaugą nurodykite tai anketos lauke „papildymai“.
- Nepamirškite keleiviui duoti pinigų doleriais ar eurais, kad galėtumėte įsigyti reikiamų prekių oro uosto teritorijoje.
- Bus puiku, jei nepriklausomas pagyvenęs keliautojas galės naudotis savo mobiliuoju telefonu. Įsitikinkite, kad jis gali jums paskambinti iš anksto. Įkraukite ir papildykite sąskaitą.
Registruojantis pagyvenusių keleivių palydos paslaugos oro uoste patariame rinktis tik patikrintas ir patikimas oro linijas.
Tikimės, kad ši informacija padės jums organizuoti patogų skrydį pagyvenusiems žmonėms.
ĮVADAS 3
1 SKYRIUS SOCIALINĖS PARAMOS TYRIMO TEORINIS PAGRINDAS 5
1.1 Socialinė parama - pagrindinės sąvokos, apibrėžimai, aktualijos 5
1.2 Socialinės paramos vyresnio amžiaus žmonėms ypatybės 8
1.3. Socialinio darbo su pagyvenusiais žmonėmis organizavimo gerinimo gairės 10
2. PRAKTINIAI SENIŲ ASMENŲ SOCIALINĖS PAGALBOS TAIKYMO KULTŪRINĖS IR LAISVALAISTINĖS VEIKLOS PRIEMONĖS 12
2.1 Dienos ir laikino buvimo reabilitacijos centrų ypatybės, skiriamieji bruožai ir savybės 12
2.2 Senyvo amžiaus piliečių pasitenkinimo socialinėmis paslaugomis Sankt Peterburge (Centrinis rajonas) socialinės reabilitacijos centruose tyrimas 13
IŠVADA 18
BIBLIOGRAFIJA 20
PRIEDAI 23
Ištrauka iš teksto
Tyrimo hipotezė: veiksmingas socialinės paramos vyresnio amžiaus žmonėms organizavimas prisideda prie esminio gyvenimo kokybės ir trukmės bei pagyvenusių žmonių psichinės sveikatos lygio pagerėjimo.
Specializuotos ekskursijų programos vyresnio amžiaus žmonėms (Sankt Peterburgo pavyzdžiu)
N.P. Ščukina nagrinėja savipagalbos, savitarpio pagalbos ir kitų socialinės paramos senyvo amžiaus žmonėms problemas. Ji atkreipia dėmesį į tai, kad pagyvenęs žmogus stengiasi kuo ilgiau „atsistoti ant kojų“, o jis tikisi iš socialinių tarnybų, kad jis nesustiprintų jo priklausomybės nuo visuomenės, bet padėtų įtraukti jį į tą veiklos sritį, kur jis galėtų suvokti savo potencialą.
Tyrimo temos literatūros analizė parodė, kad socialinis darbas su vyresnio amžiaus žmonėmis yra bendras įstatymų leidėjų ir socialinių tarnybų dėmesys. Tuo pat metu socialinio darbo teorijoje ir praktikoje daugiau dėmesio skiriama tradicinėms, o ne naujoviškoms technologijoms dirbant su vyresnio amžiaus žmonėmis. Asmens socialinės padėties pasikeitimas senatvėje, pirmiausia dėl darbo veiklos nutraukimo ar apribojimo, pasikeitus vertybinėms orientacijoms, pačiam gyvenimo ir bendravimo būdui, atsirandant socialinės ir psichologinės adaptacijos sunkumų. prie naujų sąlygų, reikalauja sukurti socialinio darbo su pagyvenusiais žmonėmis specialius metodus, formas, metodus ir technologijas.
Mūsų laikų socialinio darbo su pagyvenusiais žmonėmis problemos yra sutelktos pagrindinių socialinių institucijų, socialinių ir mokslinių tyrimų programų, kuriomis siekiama užtikrinti pagyvenusiems žmonėms tinkamą gyvenimo lygį, dėmesio. Praėjusio šimtmečio pabaigoje demografinė padėtis radikaliai pasikeitė: daugelio pasaulio šalių, įskaitant Rusiją, gyventojų amžiaus struktūra nebėra panaši į piramidę, o labiau į koloną, kuriai būdinga palyginti nedaug vaikų, jaunų ir brandžių žmonių ir palyginti daug vyresnio amžiaus žmonių. Apibrėžkite pagrindines socialinio darbuotojo užduotis ir profesines pareigas dirbant su pagyvenusiais žmonėmis.
Socialinės paramos vyresnio amžiaus piliečiams organizavimas
Hipotezė: sistemingas savanorių judėjimo socialinėje srityje darbas, siekiant paremti namuose aptarnaujamus pagyvenusius žmones, gali turėti įtakos vyresnio amžiaus žmonių aktyvios gyvenimo padėties formavimui, stiprinant jų savijautą ir emocinį foną.
Norminis tyrimo pagrindas buvo tarptautiniai aktai, Rusijos Federacijos konstitucija, pagrindiniai teisės aktai ir Rusijos Federacijos norminiai teisės aktai. Taip pat rašant šį darbą buvo naudojama speciali literatūra, periodiniai leidiniai, elektroniniai ištekliai, informacinės ir teisinės sistemos „Garant“, „Consultant +“. Rašant galutinį kvalifikacinį darbą kaip periodiniai leidiniai buvo naudojami šie žurnalai: „Socialinė ir pensijų teisė“, „Socialinė tarnyba“, „Socialinių paslaugų darbuotojas“ ir kt.
7. metų, nuo
Pasaulio sveikatos organizacija išskiria tris chronologinius laikotarpius: amžių nuo
7. metų, nuo
7. iki 89 - senatvės, nuo 90 metų ir vyresni - iki ilgaamžių.
Senatvei būdingas padidėjęs patologinių procesų skaičius, todėl didėja vyresnio amžiaus žmonių išorės pagalbos, visų pirma valstybės, poreikis. Pagyvenusio žmogaus gyvenimas turėtų būti vertas, turtingas, atleisti jį nuo vienatvės, susvetimėjimo jausmo, užpildyti bendravimo trūkumą, patenkinti jo poreikius ir interesus.
Praktinė šio darbo reikšmė slypi tame, kad pasiūlymai, skirti pagerinti socialinį darbą su pagyvenusiais piliečiais, gali žymiai pagerinti valstybės biudžetinėje įstaigoje „Kurgano pagyvenusių ir neįgalių piliečių socialinių paslaugų centras“ teikiamų paslaugų kokybę.
Informacijos šaltinių sąrašas
1. Aleksandrova, M.D. Socialinės ir psichologinės gerontologijos problemos. / M.D. Aleksandrova. - SPb, 2004.- 203 p.
2. Alferova, T.O. Reabilitacijos pagrindai. Knyga viena. / TADA. Alferova, O. A. Potekhin. - Togliatti, 2000 m.
3. Andreeva, GM Socialinė psichologija. Paskaitos kursas. / G. M. Andreeva. - M, 2007.- 290 psl.
4. Arkhipovas IV, Zacharova V.Yu. Sudėtingos gerontologinės medicininės, socialinės-psichologinės paramos ir pagyvenusių žmonių reabilitacijos nuolatinėje įstaigoje aktualijos federalinės valstybės biudžetinės įstaigos „Visos Rusijos mokslinis ir metodinis gerontologijos centras“ pavyzdžiu. // Klinikinė gerontologija. 2014. T. 20. Nr. 11−12. S. 55−58.
5. Burlier, F. Senėjimas ir senatvė. / F. Burlier. - M., 2002.- 450 psl.
6. Gordinas A.I. Andragoginės paramos vaidmuo „trečiojo amžiaus“ asmens savęs identifikavimui ir savirealizacijai. // Rinkinyje: Šiuolaikinės psichologijos pedagogikos plėtros problemos ir perspektyvos, medžiagos rinkinys iš III tarptautinės mokslinės-praktinės konferencijos. Makhachkala, 2014. S. 133−136.
7. Gordina O.V. Aukštoji liaudies mokykla Sibire kaip pagyvenusio žmogaus socialinės ir pedagoginės paramos modelis. // Sibiro pedagoginis žurnalas. 2009. Nr. 6. P. 276−285.
8. Gorkinas, A.P. Socialinė enciklopedija. / A.P. Gorkinas. - M., 2002 m
9. Ermolaeva M.V. Pagyvenusio žmogaus psichologinė ir pedagoginė pagalba. - M., 2011.- 464 psl.
10. Zavrazhnov VV, Zinina GM Socialiniai ir pedagoginiai darbo su pagyvenusiais žmonėmis kaimo sąlygomis aspektai. // Pedagoginė patirtis: teorija, metodika, praktika. 2015. Nr. 4 (5).
11. Rosset, E.L. Gyventojų senėjimo procesas. / E.L. Rosetas. - M., 2004.- 155 psl.
12. Samoilovas I.V. Dėl pagyvenusio žmogaus lydėjimo stacionariose socialinių paslaugų įstaigose. // Kolekcijoje: Šiuolaikinis mokslo ateities vaizdas Tarptautinės mokslinės ir praktinės konferencijos straipsnių rinkinys. Atsakingas redaktorius: Sukiasyan Asatur Albertovich. Ufa, 2015. S. 232-234.
13. Sidorčiukas T.A. Socialinė-psichologinė parama senyvo amžiaus žmonėms stacionariose įstaigose. // Smolensko valstybinio universiteto biuletenis. 2013. Nr. 3 (23).
14. Silova T.F. Senyvo amžiaus žmonių adaptacija po gimdymo. // Kazanės mokslas. 2011. Nr. 2. S. 263−265.
15. Smorchkova E.N. Socialinė ir socialinė pedagoginė parama senyvo amžiaus žmonėms. // Vidaus socialinio darbo žurnalas. - 2015. - Nr. 3. - P. 131−136.
16. Socialinė-pedagoginė ir medicininė-psichologinė parama asmenybės ugdymui ontogenezėje. Tarptautinės mokslinės ir praktinės konferencijos medžiagos rinkinys: 2 dalys. Bresto valstybinis universitetas pavadintas A. S. Puškinas. - Tūris. I dalis - 2014. - 132 p.
17. Tatarinova Yu.I. Socialinė ir psichologinė globėjų šeimų pagyvenusių žmonių parama: darbo su Krasnojarsko Leninskio rajono šeimomis patirtis. // Kolekcijoje: Socialinė-psichologinė žmonių pagalba sunkiose gyvenimo situacijose: problemos ir perspektyvos Mokslinės ir praktinės interneto konferencijos medžiagos rinkinys. 2013. S. 75−80.
18. Frolkis V.V. // Knygoje: Gerontologija ir geriatrija. Metraštis, 1990.- Kijevas, 1991.-P.61.
19. Kholostova, E.I. Socialinis darbas su pagyvenusiais žmonėmis. / E.I. Kholostova. - M., 2008.- 348 psl.
20. Ševčenka O.N. Senyvo amžiaus žmonių socialinė-psichologinė parama kaip socialinio darbuotojo veiklos kryptis. // XI tarptautinės mokslinės ir praktinės konferencijos medžiaga: 2 dalys. Vadovaujanti redaktorė: Uvarina N.V., 2015. - p. 457−460.
21. Shilova S.N. Socialinė ir pedagoginė parama vyresnio amžiaus žmonių prisitaikymui ir socializacijai stacionarių socialinių paslaugų įstaigos sąlygomis (Hantimansijskio autonominės apygardos biudžetinės įstaigos-„Ugra“ pavyzdys-senelių ir neįgalių moterų pensionatas „Darina“, Sovetskiy).
Vienišos močiutės ir seneliai, tarnybos „Gailestingumas“ globotiniai, ieško savanorių, kurie juos lydės kelionėje į sanatoriją. Yra talonai į kurortus netoli Maskvos, kitus Rusijos miestus ir net prie jūros.
Aleksandras Šilovas, „Lūkesčiai“.
Kas sakė, kad padėti neturėtų būti smagu? Pavyzdžiui, vieniši seni žmonės - savanorių globotiniai niekaip negali pasinaudoti lengvatiniu kuponu sanatorijai - jie neturi pakankamai kompanionų. Kelias savaites galite praleisti gamtoje, gal net prie jūros, tiesiog lydėdami pagyvenusį žmogų.
Kuponus sanatorijai išduoda socialinės apsaugos institucijos. Pagyvenusiems bejėgiams žmonėms tikrai reikia gydymo ir poilsio, tačiau daugelis negali pasinaudoti šia galimybe, nes negali apsieiti be pašalinės pagalbos.
„Man 64 metai, neturiu artimųjų, visą gyvenimą skyriau darbui - mėgstamai mokyklai. Jau 35 metus vaikus mokau rusų kalbos ir literatūros. Ir dabar ji tapo invalida, - sako mūsų globotinė Liudmila Michailovna. - Aš sergu artroze, cukriniu diabetu ir daugeliu kitų ligų, bet laikausi, džiaugiuosi, kad daug ką galiu padaryti pati. Namuose jaučiuosi užtikrintai, nors dažnai naudoju vežimėlį. Tačiau vis tiek yra situacijų, kai negaliu susitvarkyti be pašalinės pagalbos “.
„Kiekvienais metais, kaip neįgalus asmuo, socialinės apsaugos institucijos man nemokamai iškeliauja į pietus“, - sako Liudmila Michailovna. - 2 bilietai: man ir mano kompanionui. Į čekius įeina kelionės, gydymo, maitinimo ir apgyvendinimo sanatorijoje apmokėjimas. Turėčiau būti laimingas, bet verkiu. Labai noriu patekti prie jūros, skaudančioms kojoms to reikia, bet nerandu lydinčio žmogaus. Žmogus, kuris padėtų kelyje ir atostogautų su manimi. Nesivarginčiau nuobodžiu niurzgėjimu ir be reikalo neprašyčiau pagalbos. Bet kaip aš, vežimėlio vežėjas, įveikti kelią ir apsieiti be paramos sanatorijoje? Nežinau".
Draugai patarė Liudmilai Michailovnai susisiekti su tarnyba „Gailestingumas“, ji džiaugėsi: „Aš niekada apie jus negirdėjau, bet vardas kalba pats už save. Tikiuosi atsakymo. Vasara jau visai šalia ir mes galime puikiai praleisti atostogas gydydami. Aš galiu keistis ir tarnauti įvairiais būdais, o mano kompanionas gali saugiai leistis į kokią nors ekskursiją pusę dienos. Esu tikras, kad mums abiem tai patiks. Norėčiau, kad žmogus taip pat džiaugtųsi nuostabia kelione “.
Mūsų tarnyboje yra keletas kitų pagyvenusių globotinių, kuriuos, kaip ir Liudmilą Michailovną, reikia lydėti. Kažkas turi taloną į kurortą netoli Maskvos, kažkas laukia kurorto Tverėje. Taip, taip, tai atrodys beveik kaip filme: vaikščiojimas gamtoje, vedimas pagyvenusiam žmogui už rankos ar važiavimas neįgaliojo vežimėlyje, klausymasis neskubių istorijų apie gyvenimą, kvėpavimas oru ir malonumas bendraujant. Ir, svarbiausia, šie seni žmonės turės labai laimingas akis.
Lydintiems asmenims čekiai išduodami nemokamai. Į kuponą įeina: kelionės, apgyvendinimas, maitinimas ir profilaktinis gydymas. Tereikia noro padėti ir galimybės 3 savaites praleisti sanatorijoje šalia senyvo amžiaus palatos.
Ar norite padėti? Skambinkite savanorių koordinatorei Irinai: 8-901-598-99-34. Jei dar nesate savanoris ir norite juo tapti, laukiame jūsų kiekvieną sekmadienį 11.45 val. bl. Tsarevičius Dimitri adresu: Maskva, Leninskio prospektas, 8, 12 pastatas (metro stotis „Oktyabrskaya“ žiedas).
Tai projektas. Galite jį palaikyti tapdami.
Socialiniai darbuotojai aptarnauja pagyvenusius žmones pagal dvi schemas: globą ir socialinę paramą. Jie turi reikšmingų skirtumų. Globa numato namų darbus, priežiūrą, sąlygų sukūrimą patogiausiam globotinio gyvenimui.
Socialinė parama kuriama kitu principu. Lydintis asmuo padeda globotiniui dalyvauti viešajame gyvenime, įsisąmoninti būseną, kurioje jis yra tam tikru momentu.
Escort neapsiriboja namų paslaugomis. Jo funkcijos ir užduotys yra daug platesnės. Taigi pagyvenusių žmonių palyda organizuojama oro uoste, geležinkelio stotyse, išvykose į sanatorinį-kurortinį gydymą, į ligonines tyrimams, į socialinius renginius ir kt.
Tai yra, paslauga numato įvairaus pobūdžio pagalbos teikimą - nuo psichologinės iki transporto (pavyzdžiui, Šeremetjeve pagyvenusius piliečius ir neįgaliuosius gali lydėti specialios transporto priemonės).
Lydimas pagyvenusių žmonių iš „Socialinės paramos“
Socialinė parama yra daugiapakopis procesas. Patikėję jos organizavimą Socialinės paramos globos tarnybos specialistams, gausite paslaugų kokybės garantiją. Mes žinome, kaip dirbti su pagyvenusiais žmonėmis!
Teikiame pagyvenusių žmonių palydėjimo į klinikas, parduotuves, poilsio zonas paslaugas. Mes jus lydėsime pasivaikščiojimuose po miestą, taip pat išvykose už miesto ribų... Jūs negalite bijoti dėl savo artimųjų, nes mūsų slaugytojos visada turi pirmosios pagalbos vaistinėlę ir galės suteikti pirmąją pagalbą bet kokiomis nenumatytomis situacijomis. Mes taip pat turime savo komandoje stiprūs vyrai, kuris padėti pakelti ir nuleisti sergantį žmogų nesant lifto. Rūpinkitės artimais žmonėmis!
Lydi pagyvenusius žmones pasivaikščioti
Mūsų įmonė teikia globėjus, kurie yra padės jūsų giminaičiui eiti gatve... Įmonės globėjai " Mentorius " padėti pagyvenusiam žmogui apsirengti, eiti gatve, sėsti į automobilį ar vaikščioti. Tu galite užsisakyti slaugytoją su asmeniniu automobiliu ir tada jūsų giminaitis gali patogiai keliauti po miestą. Padėsime pagyvenusiam žmogui aplankyti gamtą, vesime trumpą ekskursiją po miestą, aplankysime vietas, kuriose jis norėjo apsilankyti. Padovanokite atostogas savo mylimam žmogui. Mes atliekame tiek vienkartinius pasivaikščiojimus, tiek jums reikalingu dažnumu.
Lydintis pagyvenusį žmogų į teatrą, muziejų, koncertų salę
Mes padėsime jūsų giminaičiui dalyvauti įvairiuose pramoginiuose renginiuose, padėsime jums pasiruošti, apsirengti, nusileisti prie transporto priemonės. Mes jus pasiimsime ir parvešime iš renginio... Bendrovė "Mentorius" rūpinsis savo pagyvenusiu giminaičiu visos kelionės metu.
Mūsų įmonė turi profesionalius gidus, galite užsisakyti pagyvenusį žmogų lydimą gido.
Pagyvenusio žmogaus palydėjimas į parduotuvę
Padėsime pagyvenusiam žmogui apsilankyti bet kurioje parduotuvėje. Jei tai yra maisto prekių parduotuvė, mes padėsime jums išsirinkti gerus produktus, padėsime juos atsinešti namo. Pagyvenusius palydime ir į drabužių parduotuves, padėsime išsirinkti ir pasimatuoti.
Slaugytojo lydėjimo išlaidas galite pasitikrinti pas mūsų vadybininką, kaina priklauso nuo kelionės trukmės ir sudėtingumo. Apytiksles kainas galite sužinoti skiltyje.
Rūpinkitės savo pagyvenusiu giminaičiu, leiskite jam vėl pasijusti jaunam. Mūsų įmonė „Mentor“ yra pasirengusi suteikti 12% nuolaida visiems naujiems klientams, mes taip pat taikome nuolaidas nuolatiniams klientams.