किस लिए?

प्रशिक्षण का फैशन संयोग से उत्पन्न नहीं हुआ। विशेषज्ञ प्रशिक्षण कंपनियों की संख्या, प्रशिक्षणों की संख्या और विविधता में वृद्धि की भविष्यवाणी करते हैं। यह प्रशिक्षण पद्धति कितनी प्रभावी है इसका अंदाजा केवल वही लोग लगा सकते हैं जो समय-समय पर इनसे गुजरते हैं।

हालाँकि ऐसा प्रतीत होता है: यदि आपके पास अच्छी शिक्षा है और आपने पहले से ही बहुत सारे कौशल हासिल कर लिए हैं तो प्रशिक्षण के लिए क्यों जाएं? लेकिन निरंतर स्व-शिक्षा ही एक अच्छे विशेषज्ञ को एक साधारण कर्तव्यनिष्ठ कार्यकर्ता से अलग करती है। और प्रशिक्षण पूरी तरह से अनुरोध को पूरा करता है: एक निश्चित क्षेत्र में जल्दी से कौशल हासिल करना। यहां वे आपको मुद्दे के इतिहास और सिद्धांत से नहीं उलझाएंगे, बल्कि महत्वपूर्ण और आवश्यक "स्निपेट्स" प्रस्तुत करेंगे और भूमिका निभाने वाले खेलों के दौरान नए अर्जित ज्ञान और कौशल को मजबूत करने का प्रयास करेंगे।

ऐसा ही होता है कि मनुष्य एक झुंड का जानवर है। और इसलिए वह सामूहिक कक्षाओं के दौरान कौशल अच्छी तरह सीखता है। किसी भी प्रशिक्षण में, हवा में प्रतिस्पर्धा की भावना होती है, इस तथ्य के बावजूद कि कोई ग्रेड नहीं होते हैं, जैसे असाइनमेंट के लिए कोई सही या गलत उत्तर नहीं होते हैं। लेकिन हमारा स्वभाव ही ऐसा है, जो हमें सर्वश्रेष्ठ बनने के लिए आगे बढ़ने का प्रयास करता है।

वोल्गोग्राड में व्यावसायिक शिक्षा की काफी मांग है। इस कारण से, प्रशिक्षण कंपनियाँ प्रशिक्षण कार्यक्रमों की सीमा का विस्तार कर रही हैं। बिक्री प्रबंधक प्रशिक्षण के लाभों को समझने वाले पहले व्यक्ति थे। उदाहरण के लिए, "प्रभावी बिक्री की तकनीक" या "व्यावसायिक संचार कौशल" जैसे कार्यक्रम को पूरा करने के बाद, विक्रेताओं ने देखा कि उनके लिए काम करना कितना आसान हो गया है, क्योंकि किसी भी प्रशिक्षण का आधार यह है कि "दूसरों को समझें और खुद को बनाएं" समझने योग्य।"

विक्रेताओं के बाद, निजी फर्मों के प्रबंधकों और मालिकों ने अल्पकालिक लेकिन बहुत उपयोगी शिक्षा पर ध्यान देना शुरू कर दिया। आख़िरकार, प्रतिस्पर्धी माहौल में जीवित रहने के लिए, एक निजी मालिक को किसी तरह से अपने साझेदारों से अलग होना होगा, ताकि ग्राहक यहीं आएं, न कि अगले कार्यालय में। सेवाओं, वस्तुओं आदि की विविधता के अलावा। ऐसे क्षण होते हैं जो अप्रासंगिक प्रतीत होते हैं, लेकिन व्यवसाय के विकास को प्रभावित करते हैं। ये हैं, सबसे पहले, सक्षम टेलीफोन संचार कौशल, व्यापार वार्ता कौशल, वक्तृत्व और अभिनय कौशल। अपने समय का प्रबंधन करने में सक्षम होना, अधीनस्थों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करना, प्राथमिकताएं निर्धारित करने में सक्षम होना और कर्मचारियों को उत्पादक रूप से काम करने के लिए प्रेरित करना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। उपरोक्त सभी का स्वामित्व आपको अपने व्यवसाय को सफल बनाने की अनुमति देता है।

कौन सा प्रशिक्षण बेहतर है?

वे केवल इसलिए प्रशिक्षण में नहीं जाते क्योंकि उनके पास "कुछ करने को नहीं" है, क्योंकि इससे कोई लाभ नहीं होगा। आपको स्पष्ट रूप से जानना होगा कि आप प्रशिक्षण से क्या चाहते हैं। इस प्रश्न का उत्तर देने के बाद, आप पहले से ही विषय पर निर्णय ले सकते हैं। आपमें आत्मविश्वास की कमी है, आपको लगता है कि आप कर सकते हैं, लेकिन दैनिक कठिनाइयों का सामना नहीं करना चाहते - जिसका अर्थ है कि आपको एक प्रशिक्षण चुनने की ज़रूरत है जहां प्रशिक्षक आपको नए लक्ष्य देखने, जीवन की संभावनाओं का सही आकलन करने और आपको यह सिखाने में मदद करेगा कि कैसे असफलताओं का सामना करें.

समय पर्याप्त नहीं। यदि आप बहुत कुछ करने की कोशिश करते हैं, लेकिन आपके पास समय नहीं है, तो आपको समय प्रबंधन प्रशिक्षण की आवश्यकता है। यह आपको समय के नुकसान का पर्याप्त रूप से विश्लेषण करने में मदद करेगा, आपको काम के समय की तर्कसंगत रूप से योजना बनाना सिखाएगा, अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों का प्रभावी ढंग से उपयोग करना और अधीनस्थों को जिम्मेदारी सौंपना सिखाएगा।

यदि आपको लगता है कि कोई संघर्ष उत्पन्न होने पर आप खो गए हैं, तो प्रशिक्षण "किसी संगठन में संघर्ष और तनाव का प्रबंधन" मदद करेगा, क्योंकि इसका लक्ष्य संघर्ष को समझना और विभिन्न स्थितियों में संघर्ष की स्थिति को प्रबंधित करने, अपनी स्थिति का प्रबंधन करने के लिए बुनियादी कौशल विकसित करना है। तनाव पर काबू पाना, बाहरी दुनिया के साथ प्रभावी संपर्क बनाना।

लगभग सभी कंपनियाँ अपनी सेवाएँ या अपने उत्पाद बेचकर जीवन यापन करती हैं। और सब कुछ सर्वोत्तम गुणवत्ता का हो सकता है, लेकिन आप देखेंगे कि मांग गिर रही है। इसका मतलब है कि आपको तत्काल अपने कर्मचारियों को बेचने का तरीका सिखाने की ज़रूरत है। इसके लिए विभिन्न प्रशिक्षण हैं, जिनमें "सक्रिय बिक्री कौशल", "सफल बिक्री और ग्राहकों के साथ प्रभावी कार्य" आदि शामिल हैं। प्रशिक्षण प्रक्रिया के दौरान, छात्र ग्राहक के साथ उत्पादक संपर्क के तरीकों, ग्राहक पर व्यक्तिगत प्रभाव के कारकों, सफल बातचीत के लिए समय सीमा और खरीदार के साथ टेलीफोन संपर्क में महारत हासिल करते हैं। प्रशिक्षण छात्रों को नए कौशल में महारत हासिल करने के लिए आवश्यक अपनी शक्तियों को सही ढंग से आवंटित करने और बिक्री प्रक्रिया के प्रबंधन के साथ-साथ इसके परिणामों को प्रभावित करने की जिम्मेदारी लेने की उनकी क्षमताओं की स्पष्ट समझ सिखाता है।

यदि आप चाहते हैं कि आपके स्वागत क्षेत्र में सिर्फ एक "लड़की" न बैठे, बल्कि एक व्यापारिक नेता का वास्तविक सचिव बैठे, तो अपने कर्मचारी को "सचिव के कार्य को व्यवस्थित करना" प्रशिक्षण के लिए भेजें। यहां आप टेलीफोन पर बातचीत को प्रभावी ढंग से संचालित करने, प्रबंधक के साथ बातचीत करने, कार्यस्थल की योजना बनाने में मूल्यवान कौशल प्राप्त कर सकते हैं, और आगे के व्यक्तिगत और कैरियर विकास के लिए अद्वितीय उपकरण भी प्राप्त कर सकते हैं।

ऐसे कई और व्यक्तिगत प्रशिक्षण हैं जो डर को दूर करने, आक्रामकता को बुझाने और अवसाद से छुटकारा पाने में मदद करते हैं। और टीम-निर्माण प्रशिक्षण का उपयोग टीम को एकजुट करने के लिए किया जाता है। उदाहरण के लिए, वोल्गोग्राड में, दो दिवसीय "रस्सी" पाठ्यक्रम सफलतापूर्वक आयोजित किया जाता है - गतिविधि मज़ेदार और बहुत उपयोगी दोनों है।

वैसे, कोई भी मनोवैज्ञानिक विश्वास के साथ कह सकता है कि हमारी ज्यादातर समस्याएं बचपन से ही आती हैं। और चौकस माता-पिता अपने बच्चों की समस्याओं को नोटिस करते हैं - संवाद करने में असमर्थता, दोस्त ढूंढना, एक टीम में शामिल होना और बोर्ड पर शांति से जवाब देना। इस सारी असुविधा को बच्चों और किशोरों के लिए प्रशिक्षण द्वारा समाप्त किया जा सकता है, जो गुफाओं या पहाड़ों की यात्राओं के साथ समूहों में आयोजित किए जाते हैं।

कहां और कितना?

वोल्गोग्राड में, लगभग सभी भर्ती एजेंसियां ​​प्रशिक्षण सेवाएँ प्रदान करती हैं। कंपनियों को कॉर्पोरेट प्रशिक्षण प्रदान करना उनके लिए अधिक सुविधाजनक है, क्योंकि कंपनियों के साथ बातचीत की प्रक्रिया में उत्पादन में मामलों की स्थिति की एक सामान्य तस्वीर उभरती है, जो उद्यम का निदान करने और कंपनी के लिए एक सामान्य विकास योजना तैयार करने में मदद करती है। निकट भविष्य में, जिसमें कुछ विभागों, कर्मचारियों या शीर्ष-प्रबंधकों के लिए प्रशिक्षण आयोजित करना शामिल है।

ऐसी विशेष प्रशिक्षण कंपनियाँ भी हैं जो समाज में होने वाले सभी परिवर्तनों पर नज़र रखती हैं और उसके अनुसार नए कार्यक्रम विकसित करती हैं। किसी विशिष्ट टीम या कंपनी के लिए विशेष कार्यक्रम भी बनाये जाते हैं। कुछ लोग सचिवों के प्रशिक्षण के स्तर में सुधार करने का निर्णय लेते हैं, जबकि अन्य मध्य या वरिष्ठ प्रबंधकों को नए ज्ञान से समृद्ध करना आवश्यक मानते हैं।

वोल्गोग्राड में स्थानीय व्यापार प्रशिक्षकों की एक पूरी श्रृंखला पहले ही विकसित हो चुकी है। लेकिन अक्सर राजधानी के विशेषज्ञों को आमंत्रित किया जाता है, क्योंकि उनके पास अधिक अभ्यास होता है, और किसी कारण से वोल्गोग्राड निवासी घरेलू कोचों की तुलना में विजिटिंग कोचों पर अधिक भरोसा करते हैं। लेकिन आपको मॉस्को या सेराटोव कोच के राजचिह्न को नहीं देखना चाहिए। प्रत्येक प्रशिक्षण अपने तरीके से अद्वितीय है, और बहुत कुछ डेवलपर पर निर्भर करता है। हालाँकि, प्रत्येक कुछ निश्चित पैटर्न, वैज्ञानिक विकास और मनोवैज्ञानिक ज्ञान पर आधारित है। और प्रत्येक बिजनेस कोच एक निश्चित दिशा का नेतृत्व करता है: एक व्यक्तिगत विकास प्रशिक्षण में माहिर है, दूसरा लोगों के साथ बातचीत करने की तकनीकों में, तीसरा प्रेरणा में, आदि। और इसी तरह।

व्यावसायिक शिक्षा काफी महँगी है। दो दिनों के प्रशिक्षण के लिए आपको 3,500 से 11,000 रूबल तक का भुगतान करना होगा। और यह बशर्ते कि बिजनेस कोच वोल्गोग्राड से हो। मॉस्को ट्रेनर का एक समान कार्यक्रम कम से कम दोगुना महंगा है।

ऐसा हो सकता है कि जो व्यक्ति कक्षा में आता है उसे प्रशिक्षक पसंद न हो। स्वाभिमानी प्रशिक्षण कंपनियों में साप्ताहिक खुली कक्षाओं का चलन है, जिसके दौरान आगामी प्रशिक्षण का परिचयात्मक भाग, प्रशिक्षकों से परिचय और अंतिम निर्धारण किया जाता है कि आगामी पाठ्यक्रम आपके लिए कितना उपयुक्त है।

वैसे, यदि कोई व्यक्ति या कंपनी नियमित रूप से व्यावसायिक शिक्षा में संलग्न है, तो आप 10 से 40 प्रतिशत तक काफी महत्वपूर्ण छूट पर भरोसा कर सकते हैं।

कब होगा असर?

कुछ सीखते समय, एक व्यक्ति एक लक्ष्य निर्धारित करता है: यदि मैं कील ठोकना सीख गया, तो मैं एक पक्षीघर बनाऊंगा। या: मैं "संघर्ष और उन्हें हल करने के तरीके" का प्रशिक्षण लूंगा - मैं किसी को भी उनके स्थान पर रखूंगा, मैं हमेशा इतना सही रहूंगा कि कोई संघर्ष नहीं होगा। अगर मैं सार्वजनिक रूप से बोलने का कौशल सीख लूं, तो मैं सभी तर्क जीत लूंगा, मैं हर किसी को यह समझाने में सक्षम हो जाऊंगा कि मुझे क्या चाहिए।

ऐसा बिल्कुल नहीं है. कोई भी (यहां तक ​​कि सबसे उन्नत) बिजनेस कोच आपको तुरंत सफल नहीं बनाएगा और आपकी सभी समस्याओं का समाधान नहीं करेगा। वह आपको केवल अपना व्यवहार बदलने के लिए एक उपकरण देगा या वह आपको कई अटल सत्यों पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर करने में सक्षम होगा। ट्रेनिंग के बाद आपको खुद पर लंबे समय तक और गंभीरता से काम करना होगा। और यदि आप परिवर्तनों के लिए और अपने अंदर छिपे भंडार की खोज के लिए तैयार हैं, तो प्रशिक्षण पर्याप्त नहीं है। जितना अधिक आप खुद पर और अपनी गलतियों पर काम करेंगे, उतनी ही जल्दी सकारात्मक बदलाव आएंगे और फिर आप प्रशिक्षण की प्रभावशीलता के बारे में बात कर सकते हैं।

निकट भविष्य में प्रशिक्षणों की संख्या, विषय और मांग बढ़ेगी, क्योंकि जीवन तेजी से बदल रहा है, और हमेशा बने रहने के लिए, आपको जल्दी से नए कौशल और ज्ञान में महारत हासिल करने की आवश्यकता है। इसके लिए प्रशिक्षण सबसे अच्छा साधन है।

साइबेरियाई शहरों में से एक में एक पेट्रोकेमिकल संयंत्र में, बिक्री घटने लगी और प्रबंधन ने बिक्री प्रबंधकों के लिए प्रशिक्षणों की एक श्रृंखला आयोजित करने का निर्णय लिया। हमने एक प्रशिक्षण कंपनी का चयन किया जो मुफ़्त में एक पाठ आयोजित करने के लिए सहमत हुई, लेकिन इस शर्त के साथ: यदि इसके बाद बिक्री 24% बढ़ जाती है, तो संयंत्र प्रशिक्षण की पूरी श्रृंखला के लिए एक समझौता करता है। पहले पाठ के बाद बिक्री में वृद्धि नहीं हुई। प्रबंधन ने एक नई प्रशिक्षण कंपनी की तलाश शुरू की। संभवत: प्रशिक्षण कंपनी का चयन जल्दबाजी में किया गया और इसलिए कई महत्वपूर्ण बारीकियों को नजरअंदाज कर दिया गया।

नतालिया प्रोखोरोवा,

महा निदेशक, कॉर्पोरेट विकास केंद्र

इस लेख में आप पढ़ेंगे:

• ऐसे प्रशिक्षण का चयन कैसे करें जो वास्तव में उपयोगी हो
• इसे खरीदने से पहले बिक्री तकनीक प्रशिक्षण का मूल्यांकन कैसे करें

प्रशिक्षण कैसे चुनेंबिक्री तकनीक जो टीम के लिए प्रभावी होगी? वे कौन से संकेत हैं जो दर्शाते हैं कि प्रशिक्षण आपके सेल्सपर्सन के लिए उपयोगी नहीं होगा? आज ये प्रश्न लगभग हर कंपनी के लिए प्रासंगिक हैं।

महीने का सर्वश्रेष्ठ लेख

यदि आप सब कुछ स्वयं करते हैं, तो कर्मचारी काम करना नहीं सीखेंगे। अधीनस्थ आपके द्वारा सौंपे गए कार्यों का तुरंत सामना नहीं करेंगे, लेकिन प्रतिनिधिमंडल के बिना आप समय की परेशानी के लिए अभिशप्त हैं।

हमने इस लेख में एक प्रतिनिधिमंडल एल्गोरिदम प्रकाशित किया है जो आपको खुद को दिनचर्या से मुक्त करने और चौबीसों घंटे काम करना बंद करने में मदद करेगा। आप सीखेंगे कि किसे काम सौंपा जा सकता है और किसे नहीं, किसी कार्य को सही तरीके से कैसे सौंपा जाए ताकि वह पूरा हो जाए, और कर्मियों की निगरानी कैसे की जाए।

प्रशिक्षण कंपनियों को पत्र भेजें

इसे खरीदने से पहले प्रशिक्षण का मूल्यांकन करने के लिए, अपने पत्र में इंगित करें कि आप एक ऐसी कंपनी की तलाश कर रहे हैं जो विक्रेताओं के लिए बिक्री तकनीकों पर गुणवत्तापूर्ण प्रशिक्षण प्रदान करेगी। हमें संक्षेप में बताएं कि आपके कर्मचारी क्या अच्छा करते हैं और क्या नहीं, और प्रशिक्षण के लक्ष्यों की रूपरेखा तैयार करें। पत्र के अंत में, एक व्यावसायिक प्रस्ताव (प्रारंभिक पाठ्यक्रम कार्यक्रम के साथ) के लिए पूछें।

आपको क्या मिलेगा और आप क्या निष्कर्ष निकालेंगे? उत्तरों के आधार पर, आप समझ जाएंगे कि क्या कंपनी एक प्रोग्राम विकल्प प्रदान कर सकती है जो आपकी विशिष्टताओं को ध्यान में रखता है। आपको मानक संस्करण के अनुसार प्रशिक्षण आयोजित करने की आवश्यकता नहीं है। जो लोग "मुझे बताएं कि दूसरे आपसे क्या कीमत मांग रहे हैं, और हम इसे सस्ता ऑफर करेंगे" जैसे ऑफर देना शुरू कर देते हैं, उन्हें तुरंत हटा दिया जाता है।

कंपनी और उसके कार्यालय का आकार कोई मायने नहीं रखता

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप बड़ी या छोटी कंपनी के साथ काम कर रहे हैं। अक्सर, छोटी कंपनियों में सबसे अधिक पेशेवर प्रशिक्षक होते हैं (वे कड़ी मेहनत करते हैं, स्वयं ग्राहकों से संपर्क करते हैं, उनकी इच्छाओं और प्रतिक्रिया को सुनते हैं)।

कैसे आगे बढ़ें: कंपनी के कार्यालय में जाएँ और मूल्यांकन करें कि वे वहाँ कैसे काम करते हैं। कार्यालय का बड़ा होना जरूरी नहीं है, लेकिन यह कर्मचारियों और संभावित ग्राहकों के लिए सुंदर और आरामदायक होना चाहिए। मूल्यांकन करें कि सचिव कितनी जल्दी कॉल का उत्तर देता है और कितनी जल्दी वह सही विशेषज्ञ के पास जाता है। देखें कि कंपनी की वेबसाइट पर कौन सी जानकारी पोस्ट की गई है और इसे कितनी बार अपडेट किया जाता है। यदि जानकारी पुरानी है, तो उन्हें ग्राहकों की अधिक परवाह नहीं होती।

वास्तविक ग्राहकों से बिक्री तकनीक प्रशिक्षण पर प्रतिक्रिया प्राप्त करें

यदि सभी कर्मचारी खुशी-खुशी प्रशिक्षण में भाग लेते, तो कुछ लोग कंपनी की वेबसाइट पर यह लिखने के लिए हाथ उठाते कि प्रशिक्षण खाली था और वांछित परिणाम नहीं मिला। यह सुनिश्चित करने के लिए कि एक प्रशिक्षण कंपनी गुणवत्तापूर्ण उत्पाद पेश करती है, अन्य ग्राहकों से बात करें। इससे आपको ऐसा प्रशिक्षण चुनने में मदद मिलेगी जो वास्तव में प्रभावी होगा।

कैसे आगे बढ़ें: वाणिज्यिक निदेशक या बिक्री विभाग के प्रमुख से बात करें। भले ही उन्होंने व्यक्तिगत रूप से प्रशिक्षण में भाग नहीं लिया हो, वे हमेशा बता सकते हैं कि कक्षाओं से कोई परिणाम आया या नहीं, क्योंकि वे संख्याओं के साथ काम करते हैं। इसके अलावा, वे आपको बताएंगे कि आप किन प्रशिक्षण प्रतिभागियों से बात कर सकते हैं। प्रतिभागी से इस प्रश्न का विशिष्ट उत्तर प्राप्त करें कि प्रशिक्षण ने उसे व्यक्तिगत रूप से और उसके सहयोगियों को क्या दिया। उदाहरण के लिए, पूछें: "प्रशिक्षण के बाद आपने अपने काम में किन कौशलों का उपयोग किया?"

मूल्यांकन करें कि आपकी बात कैसे सुनी जा रही है

ऐसे कोई मानक प्रशिक्षण कार्यक्रम नहीं हैं जो विभिन्न ग्राहकों की समस्याओं को हल करने के लिए समान रूप से उपयुक्त हों। भले ही 80% बिक्री प्रशिक्षण कार्यक्रम समान रहता है, कम से कम 20% किसी विशेष कंपनी के उद्देश्यों के अनुसार समायोजित किया जाता है। यह देखने का प्रयास करें कि क्या प्रशिक्षण कंपनी कोई ऐसा कार्यक्रम विकसित कर सकती है जो आपको आवश्यक परिणाम देगा।

किस पर ध्यान दें: क्या प्रशिक्षण कंपनी के प्रतिनिधि आपके व्यवसाय की बारीकियों, उसकी समस्याओं में रुचि रखते हैं, यानी क्या वे एक व्यक्तिगत अनुरोध तैयार करने का प्रयास कर रहे हैं। और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे आपकी बात सुनते हैं या अपने बारे में अधिक बात करते हैं। आदर्श रूप से, कंपनी के प्रतिनिधियों को 10% समय बात करनी चाहिए और 90% समय आपकी बात सुननी चाहिए।

अतिरिक्त जानकारी।यदि प्रशिक्षण की प्रशंसा की जाती है, लेकिन कीमत कम है तो आपको सावधान रहना चाहिए। अर्थात्, यह कोई उचित छूट नहीं है डम्पिंग. एक स्वाभिमानी कंपनी ऐसा कदम कभी नहीं उठाएगी, क्योंकि वह अपने समय और बौद्धिक कार्य को महत्व देती है।

प्रशिक्षण कैसे चुनें: व्यावसायिक अनुभव आवश्यक है

शास्त्रीय मनोवैज्ञानिक शिक्षा और मनोचिकित्सक के रूप में लंबा अनुभव अभी तक व्यावसायिकता का संकेत नहीं है। यदि प्रशिक्षक के पास वास्तविक बिक्री अनुभव नहीं है, तो परिणाम खराब होगा।

• बिक्री प्रशिक्षण: शुरू करने से पहले आपको क्या जानना चाहिए

कार्रवाई: कंपनी से पूछें कि उनके किस प्रशिक्षक ने आपके संगठन के समान उद्योग में ग्राहकों के साथ काम किया है। यदि ऐसा कोई कर्मचारी मौजूद है तो यह उसके लिए एक महत्वपूर्ण लाभ है। सबसे अच्छा विकल्प वह है जब प्रशिक्षक ने आपके जैसे संगठनों के लिए कम से कम 4-6 प्रशिक्षण आयोजित किए हों।

बिक्री तकनीक प्रशिक्षण कार्यक्रम को रेटिंग दें

एक प्रतिष्ठित प्रशिक्षण कंपनी (और विशिष्ट प्रशिक्षकों) के पास, एक नियम के रूप में, कार्यक्रमों की काफी विस्तृत श्रृंखला होती है। ये कार्यक्रम सावधानीपूर्वक डिज़ाइन किए गए हैं और इनमें पद्धतिगत अनुशंसाएँ हैं। इन सामग्रियों का अध्ययन करें. सिद्धांत और व्यवहार का इष्टतम अनुपात इस प्रकार है: अधिकतम 20% सिद्धांत और न्यूनतम 80% व्यावहारिक प्रशिक्षण।

इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि प्रशिक्षण सामग्री आपके लक्ष्यों से कितनी अच्छी तरह मेल खाती है। मूल्यांकन करें कि क्या अभ्यास एक ही कार्य से एकजुट हैं, क्या खेल प्रतिभागियों की व्यावसायिक गतिविधियों से संबंधित हैं।

• सेवाओं के प्रावधान के लिए मानक अनुबंध: विशेषज्ञ टिप्पणियों के साथ नमूना

प्रशिक्षण के संभावित परिणाम में रुचि लें। यदि कोच स्पष्ट रूप से अवास्तविक वादे करना शुरू कर देता है कि बिक्री, उदाहरण के लिए, 40% बढ़ जाएगी, और टीम में संघर्ष 30% कम हो जाएगा, तो यह सावधान रहने का एक कारण है।

कैसे चुनना प्रशिक्षण?

इससे आपको मदद मिल सकती हैऑनलाइन स्टोर क्लैडशॉप अलग-अलग कीमतों और कार्यक्षमता वाले मेटल डिटेक्टरों का विस्तृत चयन प्रदान करता है। इस उत्पाद को चुनते समय आपको किन बातों पर ध्यान देना चाहिए?

जीवन सर्वोत्तम है प्रशिक्षण,

केवल बहुत महंगा...

आज, सेवा बाजार में मनोवैज्ञानिक सेवाओं के प्रावधान के लिए बड़ी संख्या में प्रस्ताव सामने आए हैं। व्यक्तिगत परामर्श के अलावा, ऐसे कई प्रस्ताव हैं जिन्हें इस प्रकार नामित किया गया है प्रशिक्षण.

इस प्रकार के ऑफ़र का अर्थ कैसे समझा जाए? क्या हुआ है प्रशिक्षण? कैसे चुननाठीक है कि प्रशिक्षणआपके लिए कौन अच्छा है?

ये वे प्रश्न हैं जिनके बारे में मैं इस लेख में बात करना चाहता हूं। मैं आपको बताऊंगा क्या प्रशिक्षणमौजूद है, और मैं उन लोगों की मदद करने की कोशिश करूंगा जो जाना चाहते हैं प्रशिक्षणतय करें कि कौन सा प्रशिक्षणउनकी जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करेंगे।

मैं एक परिभाषा से शुरुआत करूंगा. प्रशिक्षण(मनोवैज्ञानिक) (अंग्रेजी ट्रेन से - प्रशिक्षित करने के लिए, प्रशिक्षित करने के लिए) - सबसे सामान्य अर्थ में इसे एक विधि के रूप में माना जाता है, अधिक सटीक रूप से, किसी व्यक्ति में कुछ कौशल, क्षमताओं और अधिग्रहण को विकसित करने के उद्देश्य से विभिन्न तकनीकों और तरीकों का एक सेट विशेष ज्ञान का. प्रशिक्षण(टी) का उद्देश्य आत्म-ज्ञान, आत्म-नियमन, संचार, पारस्परिक और अंतरसमूह बातचीत, पेशेवर कौशल विकसित करना और प्रत्येक सदस्य की सामान्य संज्ञानात्मक क्षमता को बढ़ाना है। प्रशिक्षणसमूह.

प्रशिक्षणविभिन्न प्रकार हैं:

1. मनोसुधारात्मक चिकित्सा का उद्देश्य मनोवैज्ञानिक सहायता की आवश्यकता वाले स्वस्थ व्यक्ति के मनोविज्ञान या व्यवहार को उस पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव के तरीकों के माध्यम से बदलना है, जिसका अंतिम लक्ष्य लोगों या समूहों की आत्म-जागरूकता, व्यवहार या पेशेवर गतिविधि में सुधार करना है। ”

2. मनोचिकित्सा चिकित्सा का उद्देश्य किसी व्यक्ति के अंतर्वैयक्तिक संघर्षों और संकट की स्थिति (आत्म-जागरूकता में परिवर्तन) को हल करना है। मनोचिकित्सक समूह की तुलना में, यह कार्य का अधिक सक्रिय और अधिक संरचित रूप है, जिसमें विभिन्न प्रकार के व्यायाम शामिल हैं।

3. शैक्षिक टी. का उद्देश्य किसी व्यक्ति की सामाजिक और व्यावसायिक गतिविधि के कुछ क्षेत्रों में ज्ञान, कौशल और क्षमताएं प्राप्त करना है;

4.संगठनात्मक टी. (व्यवसाय प्रशिक्षण), जिसका उद्देश्य मुख्य रूप से टीमों की संयुक्त गतिविधियों में सुधार करना, पेशेवर दक्षता विकसित करना और संगठनात्मक प्रभाव प्राप्त करना (संरचना, संगठन में सुधार, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल में सुधार, कर्मचारियों की पेशेवर क्षमता में वृद्धि, आदि) प्राप्त करना है।

5. पद्धतिगत प्रशिक्षण का उद्देश्य एक निश्चित क्षेत्र में पेशेवर विशेषज्ञों को प्रशिक्षित करना है।

6. बच्चों का टी. - इस समूह में शामिल है प्रशिक्षणइसका उद्देश्य बच्चों और किशोरों के साथ काम करना है। चूँकि बच्चों और किशोरों में बौद्धिक, भावनात्मक और शारीरिक स्तर बहुत भिन्न हो सकते हैं, इसलिए बच्चों को विभाजित करने की प्रथा है प्रशिक्षणआयु वर्ग के अनुसार (7-8 वर्ष की आयु, 9-10 वर्ष की आयु, 10-12 वर्ष की आयु, आदि)

तो विभिन्न प्रकार हैं प्रशिक्षण, मैं यहां सभी प्रकारों का वर्णन करने का दिखावा नहीं करता हूं, मैंने केवल मुख्य और उन पर प्रकाश डाला है जिन्हें मैं स्वयं क्रियान्वित करता हूं। साथ ही, मैं इनमें से प्रत्येक की सामग्री पर भी ध्यान देता हूं प्रशिक्षणनेता के सामने आने वाले विशिष्ट लक्ष्य और कार्यों द्वारा निर्धारित किया जाता है।

लेकिन आप यह कैसे पता लगाएंगे कि कौन सा? प्रशिक्षण, इसमें क्या शामिल है? कौन प्रशिक्षणकौन सा आपके काम आएगा और कौन सा आपको नुकसान पहुंचा सकता है? क्या फायदा है प्रशिक्षण? और प्रभाव पाने के लिए क्या करना होगा? प्रशिक्षणक्या यह दीर्घकालिक था? इन सब पर चर्चा होगी.

पहला। यदि आप किसी मनोवैज्ञानिक या मनोचिकित्सक के साथ व्यक्तिगत पाठ्यक्रम ले रहे हैं, तो उससे परामर्श लें। आपके व्यक्तिगत इतिहास, आपकी व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं और ज़रूरतों को जानकर, वह सूचित सलाह देगा। उदाहरण के लिए, यदि आपके लिए लोगों को कुछ भी मना करना मुश्किल है, आप व्यावहारिक रूप से नहीं जानते कि "नहीं" कैसे कहें और इससे पीड़ित हों, तो प्रशिक्षणआत्मविश्वास विकसित करने के उद्देश्य से, यह आपको आवश्यक कौशल हासिल करने में मदद करेगा। पर प्रशिक्षण, समूह अभ्यास में आप ठीक उसी कौशल का अभ्यास करते हैं जो आप चाहते हैं।

बेशक, एक मनोवैज्ञानिक या मनोचिकित्सक किसी व्यक्ति को व्यक्तिगत कार्य के दौरान इस कौशल को विकसित करने में मदद कर सकता है, लेकिन, जैसा कि अनुभव से पता चलता है, समूह प्रक्रिया में यह तेजी से और अधिक प्रभावी ढंग से होता है।

दूसरा। किसी संप्रदाय या विनाशकारी मनोपंथ में पड़ने के जोखिम का आकलन करें। ऐसे व्यक्ति के लिए जो मनोविज्ञान की मूल बातें, समूह प्रक्रिया की गतिशीलता, किसी व्यक्ति को प्रभावित करने के तरीकों को नहीं जानता, एक अच्छे को अलग करना मुश्किल है प्रशिक्षणविभिन्न प्रकार के विनाशकारी मनोपंथों, संप्रदायों, पिरामिडों आदि से। इस अज्ञानता का उपयोग विभिन्न प्रकार के "विशेषज्ञों" द्वारा किया जाता है, जो विभिन्न सेमिनारों, आध्यात्मिक प्रथाओं की पेशकश करते हैं। प्रशिक्षणनेतृत्व, आदि

अच्छा भेद करो प्रशिक्षणविनाशकारी से, आप निम्नलिखित विश्लेषण कर सकते हैं। गुजरने से पहले प्रशिक्षणव्यक्तिगत रूप से मिलें और मेज़बान से बातचीत करें प्रशिक्षण. पूछें कि लक्ष्य क्या है प्रशिक्षणवह आपको व्यक्तिगत रूप से क्या दे सकता है। आप कोई भी स्पष्ट प्रश्न पूछ सकते हैं, विशेषज्ञ की कार्य पद्धति, शिक्षा और योग्यता के बारे में पूछ सकते हैं। इसके अलावा, व्यक्तिगत बातचीत में आप महसूस कर सकते हैं कि क्या आपका मनोवैज्ञानिक से संपर्क है और क्या वह आपमें आत्मविश्वास जगाता है। यदि वे आपसे वादा करना और आपको विश्वास दिलाना शुरू कर दें कि यह आपके लिए है प्रशिक्षणहवा की तरह जरूरी है कि यह हर किसी की मदद करे, और हर चीज से, तो कम से कम, आपको यह सोचने की जरूरत है कि जो व्यक्ति आपको नहीं जानता वह आपकी समस्याओं के समाधान की गारंटी कैसे दे सकता है।

इसके अलावा, अगर वे आपको यह बताना शुरू कर दें कि वे प्रशिक्षणइतना अच्छा कि एक बड़े खुशहाल परिवार का सदस्य बनने के लिए हर किसी को इससे गुजरना होगा, इससे आपको भी सचेत होना चाहिए, एक अच्छा विशेषज्ञ आपको कभी भी इसमें शामिल नहीं करेगा प्रशिक्षण, और इससे भी अधिक, एक "परिवार" बनाएँ। यह कम चिंताजनक नहीं होना चाहिए अगर वे इस बारे में बात करना शुरू कर दें कि इसके बाद क्या होगा प्रशिक्षणहर कोई सफल हो जाता है, एक नेता, शानदार उतार-चढ़ाव के बारे में बात करता है, आदि।

अन्य चेतावनी संकेत: यदि प्रस्तुतकर्ता दावा करता है कि उसकी पद्धति ही एकमात्र "काम" करती है। जब उनसे पूछा गया कि वे किस मनोवैज्ञानिक स्कूल से हैं प्रशिक्षणगतिविधि, ऐसे "विशेषज्ञ", एक नियम के रूप में, किसी भी आम तौर पर मान्यता प्राप्त मनोवैज्ञानिक स्कूल का उल्लेख नहीं कर सकते हैं, और अक्सर पूर्वी शिक्षाओं के पीछे छिपते हैं या कहते हैं कि यह एक अमेरिकी (अंग्रेजी, डच, आदि) पद्धति है। यदि वे आपको किसी समूह के लिए साइन अप करने के लिए दौड़ाना शुरू कर देते हैं, तो वे आपको सोचने का समय नहीं देते हैं, वे आपको इसके लिए भर्ती करने की पेशकश करते हैं प्रशिक्षणकुछ और प्रतिभागी - यह सब बताता है कि वे बस अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आपको लुभाने की कोशिश कर रहे हैं। में भागीदारी प्रशिक्षण- आपकी स्वतंत्र पसंद, और आप स्वयं एक सूचित निर्णय लेने में सक्षम हैं।

एक पेशेवर विशेषज्ञ आपको कभी भी मजबूर या हड़बड़ी नहीं करेगा, वह प्रारंभिक परिचित में कम रुचि नहीं रखता है, पहले से ही प्रशिक्षणवह हमेशा एक व्यक्तिगत बैठक या सामान्य बैठक आयोजित करते हैं। बैठक में, प्रस्तुतकर्ता यह समझने की कोशिश करता है कि वह किसके साथ काम करेगा, इसलिए वह आपकी स्थिति को स्पष्ट करने के लिए आपसे प्रश्न पूछेगा, सुनिश्चित करेगा कि उसके पास इसके लिए पर्याप्त योग्यताएं हैं, और मूल्यांकन करेगा कि प्रस्तावित पद्धति प्रतिभागियों के लिए उपयुक्त है या नहीं . एक अच्छा विशेषज्ञ यह सुनिश्चित करने में रुचि रखता है कि बॉल समूह उन लोगों से बना है जो पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया करते हैं और लक्ष्य के अनुरूप एक समान रुचि रखते हैं प्रशिक्षण. वह जानता है कि कोच ही समूह की प्रभावशीलता के लिए जिम्मेदार है, इसलिए एक अच्छा कोच कभी भी सभी को अंधाधुंध भर्ती नहीं करेगा। याद रखें, मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षणइसे केवल उच्च मनोवैज्ञानिक शिक्षा वाला व्यक्ति ही संचालित कर सकता है। आपको आयोजकों से (पंजीकरण करने से पहले) प्राप्त करने का अधिकार है प्रशिक्षणऔर इसमें भागीदारी के लिए भुगतान) प्रस्तुतकर्ता के पेशेवर प्रशिक्षण के बारे में जानकारी। त्रुटि के जोखिम को कम करने के लिए, पता करें कि प्रतिष्ठा क्या है प्रशिक्षणसंगठन, नेता.

मैं विशेष रूप से समूह का उल्लेख करना चाहूँगा प्रशिक्षणसामान्य नाम के तहत " प्रशिक्षणव्यक्तिगत विकास।" सबसे पहले, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि व्यक्तिगत विकास प्रशिक्षण के माध्यम से नहीं होता है, बल्कि जब कोई व्यक्ति खुद को, अपनी आंतरिक दुनिया की खोज करता है, अपने संसाधनों, उन्हें अवरुद्ध करने के तंत्र की पहचान करता है और इन सबके माध्यम से काम करता है। इसलिए, मेरा मानना ​​है वह प्रशिक्षणव्यक्तिगत विकास (विकास) को अधिक सही ढंग से व्यक्तिगत विकास के मनोवैज्ञानिक समूह कहा जाता है। उसी समय, मैं विषयगत के दौरान उस पर ध्यान देता हूं प्रशिक्षणएक व्यक्ति व्यक्तिगत विकास का अनुभव करता है, लेकिन यह एक "पक्ष" परिणाम है, और मुख्य वह है जो लक्ष्य में बताया गया है प्रशिक्षण.

कौन सा कैसे निर्धारित करें प्रशिक्षणआप की जरूरत है?

पसंद के मामले में प्रशिक्षणआपकी आवश्यकताओं को प्रमुख भूमिका निभानी चाहिए। जाने का निश्चय कर लिया है प्रशिक्षण, निर्धारित करें कि आप क्या प्राप्त करना चाहते हैं प्रशिक्षणया किसी चीज़ से छुटकारा पाना है। उदाहरण के लिए, यदि आप विपरीत लिंग के साथ संबंधों में कठिनाइयों का अनुभव करते हैं, तो, तदनुसार, प्रशिक्षण, जिसका उद्देश्य इस मुद्दे पर काम करना है, वही आपके लिए सबसे उपयुक्त होगा। या यदि आप असुरक्षित महसूस करते हैं और देखते हैं कि यह आपके जीवन में कैसे हस्तक्षेप करता है, तो प्रशिक्षणआत्मविश्वास विकसित करने का लक्ष्य आपके लिए सही विकल्प होगा। एक बार फिर मैं ध्यान देना चाहता हूं कि चुनते समय मुख्य मानदंड प्रशिक्षणये आपकी ज़रूरतें हैं, और यहीं से आपको शुरुआत करने की ज़रूरत है। हालाँकि, याद रखें कि नाम हमेशा इसकी सामग्री को सटीक रूप से प्रतिबिंबित नहीं करता है, और निराश न होने के लिए, पहले कार्यक्रम से परिचित हो जाएं, लेने वालों की समीक्षा प्रशिक्षण. आपके पास जितनी अधिक जानकारी होगी, आपकी समझ उतनी ही अधिक पूर्ण होगी प्रशिक्षण, जिसका अर्थ है कि आपके लिए चुनाव करना आसान हो जाएगा।

प्रशिक्षणऔर मनोचिकित्सा.

लोग अक्सर कक्षाओं को लेकर भ्रमित हो जाते हैं प्रशिक्षणमनोचिकित्सा के साथ. मैं तुम्हें याद दिलाता हूं प्रशिक्षणकुछ कौशल सीखने का एक सक्रिय रूप है, जबकि मनोचिकित्सा एक अधिक गहन प्रक्रिया है जिसका उद्देश्य विभिन्न तंत्रों की खोज करना है जिसके द्वारा एक व्यक्ति खुद को स्वतंत्र रूप से और स्वाभाविक रूप से अपनी आवश्यकताओं और इच्छाओं को पूरा करने की अनुमति नहीं देता है। उसी समय, मैं ध्यान देता हूं कि मनोचिकित्सक भी हैं प्रशिक्षण, जिसमें व्यवहार के नए रूपों को स्थापित करने की प्रक्रिया होती है, और व्यक्तिगत सत्र आयोजित किए जाते हैं जहां प्रतिभागियों को उनके लक्षणों के कारणों को समझने और उनके माध्यम से काम करने में मदद की जाती है। किसी का उद्देश्य प्रशिक्षणचालू करना है, व्यवहार परिवर्तन की प्रक्रिया शुरू करना है। ये परिवर्तन, एक नियम के रूप में, बहुत जल्दी दिखाई देने लगते हैं और दूसरों को ध्यान देने योग्य होते हैं। मनोचिकित्सा के परिणाम इतने त्वरित नहीं होते, वे धीरे-धीरे प्रकट होते हैं और वे अधिक गहन होते हैं, अर्थात्। ये न केवल एक निश्चित व्यवहार पैटर्न में परिवर्तन से संबंधित हैं, बल्कि सामान्य रूप से जीवन से भी संबंधित हैं। इसलिए, मनोचिकित्सा की प्रक्रिया लंबी तो होती है, लेकिन इसका असर भी लंबे समय तक रहता है।

मुख्य प्लस प्रशिक्षण.

मुख्य लाभ प्रशिक्षणवह यह कि व्यक्ति अपने अनुभव से ज्ञान प्राप्त करता है। कोई किताब, कोई फिल्म, कोई सैद्धांतिक सामग्री जिसे किसी व्यक्ति ने प्राप्त नहीं किया हो, लेकिन जिया नहीं हो, महसूस नहीं किया हो, वह नहीं दे सकता जो उसका अपना अनुभव देता है। हम बच्चे को कितना भी कहें कि "आह-ऐ, निया", बच्चा जब तक जल नहीं जाता (अनुभव प्राप्त नहीं कर लेता), अपने तरीके से कार्य करता है। इसी तरह, वयस्क, हालांकि वे अपने दिमाग से सब कुछ अच्छी तरह से समझते हैं, अक्सर अपने व्यवहार में कुछ भी नहीं बदल सकते हैं। पर प्रशिक्षणनया अनुभव प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है। प्रशिक्षण- यह एक विशेष रूप से निर्मित अनुकूल सुरक्षित वातावरण है जहाँ हर कोई कुछ ऐसा आज़मा सकता है जो रोजमर्रा की जिंदगी में काम नहीं आता। समर्थन, ध्यान और अच्छा माहौल प्रशिक्षणप्रतिभागियों को शक्ति और आत्मविश्वास दें। कुछ नया कर रहे हैं, प्रतिभागी प्रशिक्षणमुझे यकीन है कि नतीजा चाहे जो भी हो, कोई उस पर हंसेगा नहीं, उसे डांटेगा वगैरह नहीं। यही बात वास्तविक जीवन के बारे में नहीं कही जा सकती, जहां कोई भी प्रयोग अवांछनीय परिणाम दे सकता है। अनुभव के माध्यम से नया व्यवहार सीखकर, एक व्यक्ति खुद को व्यवहार का एक नया मॉडल सौंपता है। एक मॉडल जिसे वह बाद में जीवन में एक अलग वातावरण में निखारेगा।

लंबे समय तक प्रभाव प्रशिक्षण.

वह आदमी गुजर गया प्रशिक्षण, नया अनुभव प्राप्त कर लिया है, वह अलग तरह से महसूस करना शुरू कर देता है और तदनुसार, उसका व्यवहार भी अलग हो जाता है। सामान्य तौर पर, जिस तरह से उसने इसे बनाया है, वह अधिक आत्मविश्वासी, स्वतंत्र हो जाता है प्रशिक्षण. निःसंदेह, यह व्यक्ति को प्रसन्न करता है, और वह चाहता है कि ये परिवर्तन दीर्घकालिक हों और उसकी सामान्य स्थिति बन जाएँ। लेकिन दीर्घावधि किस पर निर्भर करती है? क्या ऐसा नहीं होगा कि एक हफ्ते या एक महीने में सब कुछ अपनी पिछली जगह पर वापस आ जाएगा? सबसे पहले, दीर्घकालिकवाद इस बात पर निर्भर करता है कि कोई व्यक्ति परिवर्तनों के लिए कितना तैयार है और क्या वह उन्हें और मजबूत करने के लिए तैयार है। इधर दें प्रशिक्षण- जो चीज़ आपको पसंद नहीं आई उसे बदलने की दिशा में यह केवल पहला कदम है। इसके बाद, आपको उन कौशलों का स्वतंत्र रूप से अभ्यास करना होगा जो आपने विकसित किए हैं प्रशिक्षण. यह समझना महत्वपूर्ण है कि व्यवहार का पिछला पैटर्न कई वर्षों में बना था, और नए पैटर्न को आत्मसात करने और आपका हिस्सा बनने के लिए, न केवल समय लगता है, बल्कि व्यवस्थित प्रशिक्षण भी होता है।

एक और विचारणीय बात यह है कि प्रशिक्षणव्यक्ति को न केवल नया अनुभव प्राप्त हुआ, बल्कि उसने कई दिनों तक विभिन्न मजबूत भावनाओं और अनुभवों का भी अनुभव किया। अनुभव की डिग्री विषय और प्रतिभागी की भागीदारी पर निर्भर करती है। एक मामले में, जब आत्म-विसर्जन सतही रूप से होता है, तो डिग्री इतनी अधिक नहीं होती है, दूसरे में, इसके विपरीत, विसर्जन गहरा होता है और अनुभव की डिग्री अधिक होती है। साथ ही, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि काम पर, घर पर, साथ ही हमारे आस-पास के पूरे वातावरण में, सब कुछ समान (समान तापमान) होता है। इसलिए, समाज में "वापसी" करते समय, यह समझना महत्वपूर्ण है कि वहां सब कुछ वैसा ही है, परिवर्तन केवल प्रतिभागियों के बीच हुए हैं प्रशिक्षण.

इसलिए, आपको कुछ सुरक्षा नियमों का पालन करने की आवश्यकता है। जब घर के अंदर और बाहर के तापमान में बड़ा अंतर होता है तो हम कैसे देखभाल करते हैं। जब बाहर ठंड होती है, तो हम गर्म कपड़े पहनते हैं ताकि गर्मी न हो, हम खुद को आरामदायक बनाने के बारे में भी सोचते हैं। इतना होने के बाद प्रशिक्षणयह भावनात्मक स्थिति में अंतर को ध्यान में रखने योग्य है, इसलिए आपको अपने प्रियजनों, दोस्तों और परिचितों पर जलती आँखों से हमला नहीं करना चाहिए, यह बात करते हुए कि आप कितने महान हैं, लाभों के बारे में प्रशिक्षण, और इससे भी अधिक, किसी को यह कहकर "खींचने" की कोई आवश्यकता नहीं है कि उन्हें इसकी आवश्यकता है।

मेरा मानना ​​है कि एक महीने के भीतर प्रशिक्षण, क्योंकि एक चिकित्सीय समूह के बाद, अपने जीवन में महत्वपूर्ण निर्णय न लेना बेहतर है, और विशेष रूप से अपने प्रियजनों के जीवन को बदलने की कोशिश न करना। इस अवधि के दौरान भावनात्मक स्थिति अस्थिर होती है, आंतरिक पुनर्गठन हो रहा होता है, इसलिए आपको तुरंत किसी नए स्थान पर नहीं जाना चाहिए। प्रशिक्षणया मनोचिकित्सक समूह, गंभीर मनोवैज्ञानिक साहित्य का अध्ययन शुरू करें, यह सब केवल प्राप्त अनुभव और ज्ञान को "पचाने" की प्रक्रिया को जटिल बना देगा। अपने आप को अर्जित ज्ञान, कौशल को पूरी तरह से आत्मसात करने और आप में आए परिवर्तनों को महसूस करने का अवसर देना बेहतर है। और फिर अतीत का प्रभाव प्रशिक्षणदीर्घकालिक होगा.

आप अपनी कंपनी के अधिकतम लाभ के लिए दोनों प्रशिक्षण प्रारूपों का उपयोग कैसे कर सकते हैं?

अनुभव का खुला आदान-प्रदान

लॉजिस्ट-आईसीएस के निदेशक इगोर प्रोखिन के अनुसार, यह स्पष्ट रूप से कहना असंभव है कि एक कॉर्पोरेट प्रशिक्षण प्रणाली एक खुली प्रणाली से बेहतर है या इसके विपरीत। प्रत्येक प्रारूप के अपने फायदे और नुकसान हैं। उदाहरण के लिए, खुले सेमिनार और प्रशिक्षण आपको दिनचर्या से छुट्टी लेने, अपने व्यवसाय को बाहर से देखने और अन्य उद्योगों के प्रतिनिधियों के साथ अनुभवों का आदान-प्रदान करने की अनुमति देते हैं। और कॉर्पोरेट प्रशिक्षण छात्रों को उन विशिष्ट स्थितियों पर विस्तार से विचार करने की अनुमति देता है जो विशेष रूप से उनके व्यवसाय के लिए प्रासंगिक हैं।

इफ़ेक्ट-कंसल्टिंग कंपनी के निदेशक वादिम कानेव मानते हैं, "सबसे पहले, जब मैंने प्रशिक्षण व्यवसाय में काम करना शुरू किया था, तो यह मेरे लिए एक रहस्य था कि लोग खुले प्रशिक्षण में भाग लेने के लिए बहुत सारे पैसे क्यों देने को तैयार थे।" - उनमें, प्रशिक्षक, वास्तव में, अधिकांश समय प्रतिभागियों के बीच संचार की प्रक्रिया को व्यवस्थित करने में लगा रहता है। तब मुझे एहसास हुआ कि उचित समूह प्रबंधन, मामलों की संयुक्त चर्चा और अनुभव के आदान-प्रदान से अपेक्षाकृत कम समय में बाजारों, उत्पादों और प्रौद्योगिकियों के बारे में बड़ी मात्रा में जानकारी प्राप्त करना संभव हो जाता है। यह कोई संयोग नहीं है कि एमबीए कार्यक्रम पेश करने वाले कई रूसी और पश्चिमी स्कूलों द्वारा खुले प्रशिक्षण प्रारूप का उपयोग किया जाता है। और यह वास्तव में सस्ता नहीं है. एक कहावत है: “यदि मेरे पास एक सेब है और आपके पास एक सेब है, तो हम में से प्रत्येक के लिए एक सेब है। लेकिन अगर आपके पास एक विचार है और मेरे पास एक विचार है, तो हम में से प्रत्येक के पास दो विचार हैं।

इसीलिए रचनात्मक पेशेवर - विपणक, पीआर प्रबंधक - उन्हें खुले प्रशिक्षण में भेजना बेहतर है . विभिन्न कंपनियों के प्रतिभागियों की बड़ी संख्या के लिए धन्यवाद, वे नए विचार और नए समाधान प्राप्त करने में सक्षम होंगे।

अनुभव के आदान-प्रदान को इस तथ्य से भी सुविधा मिलती है कि खुले प्रशिक्षण में भाग लेने वाले एक-दूसरे को नहीं जानते हैं और भविष्य में उनके काम में अंतर होने की संभावना नहीं है। इसलिए, वे स्वाभाविक रूप से व्यवहार करते हैं और कुछ मामलों में अपनी अक्षमता दिखाने से डरते नहीं हैं। कॉर्पोरेट प्रशिक्षणों में, लोग अधिक संयमित व्यवहार करते हैं, कौशल का कम अभ्यास करते हैं, और अभ्यास में कम सक्रिय रूप से भाग लेते हैं, क्योंकि वे गलती करने से डरते हैं और अपने सहकर्मियों के सामने अपना सर्वश्रेष्ठ पक्ष नहीं दिखा पाते हैं।

कॉर्पोरेट अंतर्दृष्टि

PRADO R&T प्रशिक्षक नताल्या गेरासिमोवा के अनुसार, खुले प्रशिक्षण की तुलना में कॉर्पोरेट प्रशिक्षण का लाभ यह है कि समूह प्रतिभागी अपनी गंभीर समस्याओं के बारे में बात कर सकते हैं, यह जानते हुए कि हर कोई उन्हें समझता है। खुला प्रशिक्षण ऐसा अवसर प्रदान नहीं करता है. कॉर्पोरेट प्रशिक्षणों में, कंपनी द्वारा अपनाए गए कॉर्पोरेट मानकों को ध्यान में रखते हुए कुछ तकनीकों का अभ्यास किया जाता है। इसके अलावा, दीर्घकालिक कॉर्पोरेट प्रशिक्षण, जो एक वर्ष या उससे भी अधिक समय तक चलता है, आज लोकप्रिय है। यह बहुत अच्छे परिणाम देता है, क्योंकि सभी आवश्यक कौशल न केवल चरण दर चरण सीखे जाते हैं, बल्कि व्यवहार में भी लागू होते हैं।

- कॉर्पोरेट प्रशिक्षण एक कंपनी की समस्याओं से एकजुट लोगों को एक साथ लाता है, इसलिए वे अधिक एकजुटता से काम करते हैं। इसके अलावा, कॉर्पोरेट प्रशिक्षणों में, खुले प्रशिक्षणों की तुलना में, एक नियम के रूप में, इस विशेष व्यवसाय की समस्याओं से जुड़े अधिक व्यावहारिक कार्य होते हैं, सेल्स ट्रेनिंग इंटरनेशनल में प्रशिक्षण के निदेशक एंड्री रोडियोनोव कहते हैं। - अर्जित ज्ञान और कौशल का प्रत्येक समूह सदस्य के साथ व्यक्तिगत रूप से अभ्यास किया जाता है, और पूरा समूह विश्लेषण में भाग ले सकता है, जो खुले प्रारूप में असंभव है।

इसके अलावा, कॉर्पोरेट प्रारूप में प्रशिक्षण के बाद की सेवाएँ खुले प्रारूप की तुलना में अधिक गहन होती हैं। किसी भी प्रशिक्षण के बाद, एक कर्मचारी को "गुणवत्तापूर्ण सफलता" का अनुभव होता है, लेकिन लगभग एक महीने के बाद, प्राप्त जानकारी का लगभग 85% खो जाता है। इसलिए, ऐसी "प्रशिक्षणोत्तर सेवा" अर्जित कौशल के नुकसान के विरुद्ध बीमा है।

- कॉर्पोरेट प्रशिक्षण प्रारूप चुनते समय इस बात पर ध्यान देना बहुत जरूरी है कि यह प्रशिक्षण कंपनी आपके प्रतिस्पर्धियों के साथ काम नहीं करती है, वादिम कानेव ने चेतावनी दी। - यह भी वांछनीय है कि ट्रेनर-सलाहकार जो आपके लिए प्रशिक्षण आयोजित करेगा, वह एक साथ किसी अन्य परियोजना से नहीं निपटता है और अपना अधिकतम समय आपकी कंपनी को समर्पित कर सकता है।

प्रारूप का चुनाव कंपनी में कर्मचारी की स्थिति पर भी निर्भर करता है। सामान्य कर्मचारियों के लिए कॉर्पोरेट प्रशिक्षण और सेमिनार अधिक उपयुक्त हैं - यह आपको कंपनी के व्यवसाय के अनुरूप कार्यक्रम को संशोधित करने, उत्पाद की विशिष्टताओं, उद्योग, आकार और बाजार में कंपनी की स्थिति को ध्यान में रखने की अनुमति देता है और इस प्रकार, प्रबंधक की योजना में अधिकतम संभव योगदान देता है। और शीर्ष प्रबंधकों के लिए एक खुले कार्यक्रम में भाग लेना अधिक प्रभावी होगा, जहां वे अन्य कंपनियों के सहयोगियों के साथ अनुभवों का आदान-प्रदान कर सकते हैं और व्यवसाय के लिए नए विचार प्राप्त कर सकते हैं।

उत्पादन पर कोई असर नहीं

मान लीजिए कि कोई कंपनी कॉर्पोरेट प्रशिक्षण का आदेश देने का निर्णय लेती है ताकि उसका कार्यक्रम विशेष रूप से कंपनी के व्यवसाय की विशिष्टताओं के अनुरूप बनाया जा सके। इस मामले में, कई समस्याएं उत्पन्न होती हैं। कॉर्पोरेट प्रशिक्षण के लिए प्रतिभागियों की इष्टतम संख्या 10-15 लोग हैं। क्या होगा यदि प्रशिक्षण शीर्ष प्रबंधकों के लिए है, और कंपनी में उनमें से केवल तीन हैं? तब प्रशिक्षण प्रबंधकों की इकाई लागत बहुत अधिक होगी। भले ही प्रशिक्षण सामान्य कर्मचारियों के लिए हो, यह संभावना नहीं है कि प्रबंधक अध्ययन के लिए पूरे विभाग को काम से दूर ले जाने के लिए सहमत होगा।

पीएसएम-कंसल्टिंग के कार्यकारी निदेशक एंटोन प्लैटोव के अनुसार, खुला व्यवसाय प्रशिक्षण सुविधाजनक है इसमें वे ग्राहक को उतने ही कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने की अनुमति देते हैं जितने की आवश्यकता है, यहां तक ​​कि एक व्यक्ति को भी। यदि किसी ग्राहक को कई लोगों को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है, तो वह इसे एक साथ कई लोगों को बाधित किए बिना, धीरे-धीरे कर सकता है।

एसेट ट्रेनिंग ग्रुप के बिक्री विभाग के प्रमुख दिमित्री किर्चेनकोव बताते हैं, "अगर सात से कम लोगों का समूह इकट्ठा होता है, तो खुली ट्रेनिंग की सलाह दी जाती है।" - अंततः ग्राहक कंपनी के लिए इसकी लागत कम होगी। इसके अलावा, एक एकीकृत दृष्टिकोण का उपयोग करना हमेशा बेहतर होता है: हम कंपनी या विभाग के प्रमुख को एक खुले प्रशिक्षण में भाग लेने के लिए आमंत्रित करते हैं ताकि वह बेहतर ढंग से समझ सकें कि प्रशिक्षण के बाद कंपनी क्या परिणाम प्राप्त करेगी, साथ ही मूल्यांकन भी कर सकेगी। प्रशिक्षक की व्यावसायिकता और दर्शकों के साथ काम करने की उसकी क्षमता। यदि वह हर चीज से संतुष्ट है, तो हम आगे कॉर्पोरेट प्रशिक्षण की सलाह देते हैं। एक प्रबंधक के लिए यह विकल्प इसलिए भी उपयोगी है क्योंकि सबसे पहले वह स्वयं एक निश्चित तकनीक से परिचित हो जाता है, जिसका अर्थ है कि उसके लिए अपने अधीनस्थों को नियंत्रित करना आसान हो जाएगा।

प्रारूप मूल्य

प्रशिक्षण प्रारूप का चयन पहले तो ग्राहक कंपनी की सॉल्वेंसी और स्थान को प्रभावित करता है. आख़िरकार, हर संगठन, विशेष रूप से दूरदराज के क्षेत्र से, अपने पांच से सात कर्मचारियों को एक साथ दूसरे शहर में प्रारंभिक प्रशिक्षण के लिए भेजने का जोखिम नहीं उठा सकता है। मितव्ययता और दक्षता के दृष्टिकोण से, इस मामले में, ग्राहक के पास जाने वाले प्रशिक्षक के साथ एक कॉर्पोरेट प्रारूप अधिक उपयुक्त है।

खुली ट्रेनिंग में भाग लेना काफी महंगा है। एंटोन प्लाटोव के अनुसार, अब मॉस्को में गंभीर प्रशिक्षण में भाग लेने की औसत लागत $210-280 प्रति व्यक्ति प्रति दिन है। कॉर्पोरेट प्रशिक्षण की औसत लागत $1900-2800 प्रति दिन है। उदाहरण के लिए, यदि 15 कर्मचारी प्रशिक्षण में भाग लेते हैं, तो कंपनी प्रत्येक व्यक्ति के लिए $110-180 का भुगतान करेगी, जो खुले प्रशिक्षण में भाग लेने से सस्ता है।

"यदि आपकी कंपनी छोटी है या आप अपने कर्मचारियों के लिए कॉर्पोरेट प्रशिक्षण पर बहुत अधिक पैसा खर्च नहीं कर सकते हैं," दिमित्री किर्चेनकोव कहते हैं, "हम कॉर्पोरेट और खुले प्रशिक्षण के एक प्रकार के सहजीवन की सलाह देते हैं, जब दो या तीन कंपनियों के कई लोग समान होते हैं गतिविधि के क्षेत्र एकत्रित होते हैं। साथ ही, न केवल प्रत्येक प्रतिभागी के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण बनाए रखा जाता है, बल्कि विभिन्न कंपनियों के कर्मचारियों के बीच अनुभव का आदान-प्रदान भी सुनिश्चित किया जाता है।

कॉर्पोरेट या खुले प्रशिक्षण प्रारूप को चुनने से पहले, एंटोन प्लैटोव आपके कर्मचारियों के लिए एक योग्यता मॉडल बनाने की सलाह देते हैं: प्रत्येक प्रबंधक को क्या और किस हद तक पता होना चाहिए और सक्षम होना चाहिए: नेतृत्व, बातचीत, विपणन विश्लेषण, परियोजना प्रबंधन, आदि। फिर आपको इसकी आवश्यकता है मूल्यांकन करें कि प्रबंधक क्या जानते हैं और अब क्या कर सकते हैं।

इन दोनों सूचियों की तुलना करने से एक मोटी तस्वीर मिलती है कि किन कर्मचारियों को, क्या और किस हद तक प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है। इसके आधार पर, एक सलाहकार की मदद से, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि किसी विशेष कर्मचारी या पूरे विभाग के लिए कौन सा प्रशिक्षण प्रारूप सबसे उपयुक्त है। उदाहरण के लिए, बड़ी कंपनियां एक व्यापक कार्यक्रम बना सकती हैं जो परिचालन प्रबंधकों के लिए कॉर्पोरेट प्रशिक्षण के कई शक्तिशाली "हिट" को जोड़ती है, जिन्हें नए कौशल विकसित करने की आवश्यकता होती है, और फिर खुले कार्यक्रमों में प्रबंधकों की भागीदारी के माध्यम से "स्पॉट शोधन" होता है।

प्रशिक्षण कैसे चुनें

ये सिफ़ारिशें विशेष रूप से खुले प्रशिक्षणों पर लागू होती हैं - जिनमें लोग अपने पैसे देकर भाग लेते हैं। यह कॉर्पोरेट विकल्पों के लिए उपयुक्त होने की संभावना नहीं है, जब प्रशिक्षण का विकल्प और इसमें भाग लेने की आवश्यकता प्रबंधन द्वारा निर्धारित की जाती है।

आपको प्रशिक्षण की आवश्यकता क्यों है?

पहली बात जो आपको तय करनी होगी वह यह है कि क्या आपको प्रशिक्षण की आवश्यकता है? आप उससे क्या चाहते हैं?
बहुत से लोग विभिन्न कारणों से प्रशिक्षण के लिए जाते हैं, हालाँकि प्रशिक्षण मुख्य कारणों में से एक है। मैं नीचे सबसे आम विकल्पों की सूची दूंगा।

• नई चीज़ें सीखें- प्रशिक्षण नया ज्ञान प्रदान करता है;
• कौशल प्राप्त करना- प्रशिक्षण कौशल देते हैं, लेकिन किताबें और फिल्में केवल ज्ञान देती हैं, इसके अलावा, प्रशिक्षण के दौरान प्रशिक्षक और अन्य प्रतिभागी कौशल का प्रदर्शन करते हैं, और कई मायनों में आप जो देखते हैं उसके आधार पर अनजाने में ही सीखना होता है;
• प्रतिक्रिया- प्रशिक्षण के दौरान आप उच्च गुणवत्ता वाली प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं कि आप कितना अच्छा कर रहे हैं;
• आपका समय अच्छा गुजरे- प्रशिक्षण भी अवकाश है, लेकिन लाभ के साथ;
• दिलचस्प- बहुत से लोग बस नई चीजें सीखने और नए लोगों से मिलने में रुचि रखते हैं;
• प्रेरणा- जिस कौशल को हासिल करने के लिए आपको प्रशिक्षित करने की आवश्यकता होती है, वह अक्सर घर पर काम नहीं करता है, लेकिन एक बार जब आप प्रशिक्षण में आ जाते हैं तो आपको अभ्यास करने की आवश्यकता होती है;
• नई कंपनी- विशिष्ट रुचियों वाले काफी दिलचस्प लोग प्रशिक्षण में जाते हैं, क्योंकि हर व्यक्ति प्रशिक्षण पर अपना समय और पैसा खर्च नहीं करना चाहता;
• समस्या को सुलझाना- कई प्रशिक्षणों में वे आपको समस्याएं हल करना सिखाते हैं - आपकी अपनी और दूसरों की;
• दिलचस्प संचार- यहां आप विभिन्न विषयों पर बातचीत कर सकते हैं, और यह अभ्यास के ढांचे के भीतर हो सकता है;
• व्यक्तिगत विकास- बहुत से लोग बस "खुद को सुधारना" पसंद करते हैं;
• सीमाओं का विस्तार करें- प्रशिक्षण आपको अपनी सामान्य सीमाओं से परे जाने का अवसर देता है, यहां तक ​​कि जिनके बारे में आप नहीं जानते हैं;
• निर्माण- कई प्रशिक्षण रचनात्मकता को प्रशिक्षित करते हैं और आपको खुद को अभिव्यक्त करने में मदद करते हैं।

यह उन कारणों का केवल एक हिस्सा है कि लोग प्रशिक्षणों में क्यों और क्यों जाते हैं। जिसमें इसके कई कारण हो सकते हैं- वास्तव में, प्रशिक्षण के बारे में अच्छी बात यह है कि यहां आप एक साथ नई चीजें सीख सकते हैं, समय बिता सकते हैं और दिलचस्प लोगों के साथ संवाद कर सकते हैं।

लेकिन किस मामले में प्रशिक्षण के लिए यह चलने लायक नहीं है. यहां मैं अपने निजी विचार व्यक्त करूंगा.

• "तुम्हें मुझे प्रशिक्षित करने की ज़रूरत नहीं है, मैं मैं प्रशिक्षण नहीं लेना चाहता";
• एक विशिष्ट समस्या है, जैसे "धूम्रपान छोड़ें" या "उड़ान के डर से छुटकारा पाएं", और व्यक्ति "बिल्कुल भी" ऐसी समस्याओं को हल करना नहीं सीख पाएगा - इस मामले में किसी सलाहकार से संपर्क करना बेहतर है, परिणाम सबसे अच्छा होगा संभवतः बेहतर और तेजी से हासिल किया जाएगा;
• समूह में अध्ययन करने की कोई इच्छा नहीं -इस मामले में, आप या तो स्वयं अध्ययन करने का प्रयास कर सकते हैं, या अपने लिए एक प्रशिक्षक (व्यक्तिगत प्रशिक्षक) नियुक्त कर सकते हैं;
• ज्ञान की आवश्यकता है, कौशल की नहीं- यदि आप केवल ज्ञान में रुचि रखते हैं, लेकिन कौशल में नहीं, तो किताबों, शैक्षिक कंप्यूटर प्रोग्राम, वीडियो रिकॉर्डिंग की ओर रुख करना बेहतर है;
• मानसिक बिमारी- प्रशिक्षण ऐसी बीमारियों के इलाज पर केंद्रित नहीं है, किसी विशेषज्ञ से सलाह लेना बेहतर है।

पसंद के मानदंड

प्रशिक्षण चुनते समय क्या विचार करें:

• विषय- क्या प्रशिक्षण आपको आवश्यक कौशल सिखाता है;
• ट्रेनर- बहुत कुछ उस पर निर्भर करता है, चाहे आपको उसकी आचरण शैली, जानकारी प्रस्तुत करना, करिश्मा आदि पसंद हो;
• समय- प्रशिक्षण शाम (शाम को 2-4 घंटे), पूरे सप्ताहांत (शनिवार-रविवार पूरी तरह से), गहन (लगातार 5-20 दिन) होते हैं;
• जगह- यदि प्रशिक्षण शाम को आयोजित किया जाता है, तो आप बहुत जल्दी वहां पहुंचने में सक्षम होना चाहते हैं, और आप गहन पाठ्यक्रम के लिए दूसरे शहर में जा सकते हैं;
• कीमत- एक महत्वपूर्ण पैरामीटर;
• लोग- किस तरह के लोग कक्षाओं में जाते हैं, क्या आप उनके साथ सहज हैं;
• आनंद- और सबसे महत्वपूर्ण बात, क्या आपको इस प्रक्रिया से संतुष्टि मिलती है?

वास्तव में आपके लिए क्या अधिक महत्वपूर्ण है, यह आपको तय करना है। ऐसे लोग हैं जिनके लिए विषय इतना महत्वपूर्ण नहीं है, जब तक कि यह दिलचस्प है - एक दिलचस्प कोच और समूह महत्वपूर्ण हैं। किसी अन्य व्यक्ति के लिए कौशल और सुविधाजनक समय और स्थान अधिक महत्वपूर्ण हैं।

किन कौशलों की आवश्यकता है?

यदि आप कोई विशिष्ट कौशल हासिल करना चाहते हैं, तो आपको उचित प्रशिक्षण का चयन करना चाहिए। उदाहरण के लिए, "एनएलपी प्रैक्टिशनर" या "एनएलपी मास्टर" जैसे सामान्य कार्यक्रम हैं जो सार्वभौमिक कौशल सेट को प्रशिक्षित करते हैं। अधिक विशिष्ट कौशल पर केंद्रित प्रशिक्षण भी हैं (मैं हमारे केंद्र के लिए लिख रहा हूं):

• प्रभावी संचार - "संचार निपुणता";
• प्रभावी सोच और समस्या समाधान कौशल - "सफल सोच";
• सार्वजनिक रूप से बोलने की क्षमता - "वक्तृत्व";
• अपने और दूसरों दोनों के विश्वासों के साथ काम करने के तरीके - "बदलते विश्वास";
• ट्रान्स अवस्थाओं का प्रभावी उपयोग - "विसर्जन"।

इसे अजमाएं

"सौ बार सुनने से एक बार देखना बेहतर है"। सही निर्णय लेने के लिए, आपको स्वयं यह सब प्रयास करना चाहिए। अन्य लोगों का विवरण और प्रभाव एक बात है, लेकिन आपका अपना अनुभव बिल्कुल अलग है। अधिकांश प्रशिक्षण हमारे केंद्र में आयोजित किये जाते हैं पहला पाठ निःशुल्क है- ताकि आप भाग ले सकें और तय कर सकें कि आपको इसकी कितनी आवश्यकता है। लोग अलग-अलग हैं, और "एक व्यक्ति को तरबूज का छिलका पसंद है, जबकि दूसरे को सूअर का मांस उपास्थि पसंद है।" निःशुल्क पाठ पर जाएँ, प्रक्रिया में भाग लें, प्रशिक्षक को देखें। हो सकता है कि आप कोच और समूह से संतुष्ट हों, लेकिन यह वह विषय नहीं है जिसमें आपकी रुचि हो। या फिर विषय तो वही है, लेकिन प्रस्तुतीकरण की शैली आप पर बहुत जंचती नहीं. लेकिन इस ट्रेनिंग में सब कुछ बिल्कुल फिट बैठता है. इसे आज़माएं और फिर निर्णय लें.